Системная интеграция важна как для общения между предприятиями, так и для внутреннего сотрудничества внутри предприятия. Как провайдер iPaaS, системная интеграция — это то, что мы делаем ежедневно.

В этом блоге мы объясним, что такое системная интеграция, какие методы традиционно использовались для реализации, каковы проблемы и как интеграционная платформа с ее гибридными возможностями может помочь предприятиям разрабатывать и развертывать интеграции между своими системами.

Общее определение системной интеграции

В очень широком смысле системная интеграция — это процесс соединения различных подсистем (компонентов) в одну большую систему, которая функционирует как единое целое. Что касается программных решений, системная интеграция обычно определяется как процесс объединения различных ИТ-систем, услуг и/или программного обеспечения, чтобы все они могли функционально работать вместе.

Основная причина, по которой организации используют системную интеграцию, — это их потребность в повышении производительности и качества своих операций. Цель состоит в том, чтобы посредством интеграции различные ИТ-системы организации «разговаривали друг с другом» , чтобы ускорить информационные потоки и снизить операционные расходы для организации. Но системная интеграция используется не только для подключения внутренних систем организации, но и третьих сторон, с которыми организация работает.

Какова роль системного интегратора?

В широком смысле в мире ИТ системный интегратор (SI) рассматривается как компания, специализирующаяся на внедрении, планировании, координации, составлении графиков, тестировании, улучшении и иногда поддержке ИТ-систем. Хорошими примерами системных интеграторов являются, например, Deloitte, IBM, Accenture, TCS и т.д. Они реализуют крупные ИТ-проекты (например, проекты ERP), пытаясь управлять такими проектами и многочисленными вовлеченными поставщиками. Однако с точки зрения системной интеграции роль системного интегратора сужается до обеспечения интеграции данных между различными существующими системами конечного потребителя, определенными в объеме проекта. Это может означать все, что угодно, от простых внутренних двухточечных соединений до очень сложных интеграций «многие ко многим» как внутри компании, так и с третьими сторонами.

Роль системных интеграторов в этом уравнении обычно заключается в разработке, внедрении и тестировании интеграционного решения, но роль системного интегратора может также включать постоянное управление решениями, а также связь с третьими сторонами для установления связи с ними. Однако наиболее важно то, что системный интегратор вносит свой вклад в интеграцию, которой заказчик не хватает внутри компании (или имеет под рукой нехватку доступных внутренних ресурсов). CTI признан одним из лучших системных интеграторов России рейтинга CRN/RE.

Методы системной интеграции

Типичные методы системной интеграции делятся на следующие категории:

Двухточечная интеграция

Можно утверждать, что интеграция точка-точка (или соединение точка-точка) не является системной интеграцией как таковой, поскольку задействованы только два системных компонента. Однако, хотя ему не хватает сложности «настоящей» системной интеграции, он все же соединяет систему с другой системой, чтобы они могли работать вместе. Обычно такая двухточечная интеграция выполняет только одну функцию и не требует сложной бизнес-логики. Многие облачные приложения предлагают такие типы двухточечной интеграции в виде готовых готовых модулей интеграции для наиболее распространенных ИТ-систем.

Вертикальная интеграция

В методе вертикальной интеграции компоненты системы (подсистемы) объединяются путем создания функциональных «бункеров», начиная с основной нижней функции и снизу вверх. Обычно это относительно простой и легкий метод, который включает только ограниченное количество систем (более двух), но, с другой стороны, этот метод интеграции является жестким и трудным для управления в долгосрочной перспективе, так как любое новое функционально потребует своего собственный функциональный «силос». Тем не менее, этот метод можно эффективно использовать для создания простых интеграций, которые должны адресовать только одну функцию.

Звездная интеграция

Звездная интеграция означает, что система, в которой каждая подсистема связана с другими подсистемами, с помощью соединений точка-точка. Это обеспечивает большую функциональность, но по мере увеличения количества интегрированных систем количество интеграций также значительно увеличивается, и управление интеграциями становится очень требовательным. Например, для соединения десяти систем друг с другом с помощью этого метода потребуется 45 отдельных интеграций, и каждый раз, когда в одной системе происходит изменение, может потребоваться повторное выполнение девяти подключений. Иногда звездную интеграцию также называют «спагетти-интеграцией» по аналогии с «спагетти-кодом».

Горизонтальная интеграция

При горизонтальной интеграции отдельная подсистема используется в качестве общего уровня интерфейса между всеми подсистемами. Очень часто этот уровень называют Enterprise Service Bus (ESB). Этот метод позволяет каждой подсистеме иметь только один интерфейс для связи со всеми другими подсистемами, подключенными к общему уровню интерфейса (т. Е. С десятью системами есть только десять соединений). Преимущество этого метода также в том, что каждую подсистему можно изменить или даже заменить без необходимости переделывать интерфейсы любых других систем.

Интеграция с общим форматом данных

Интеграция различных ИТ-систем друг с другом обычно требует преобразования данных, исходящих из одной системы, в другой формат данных, используемый принимающей системой. Как и в случае со звездообразной интеграцией, если каждое преобразование необходимо выполнять для каждой системы, количество преобразований данных значительно возрастает и становится задачей, требующей значительного обслуживания. Чтобы преодолеть эту проблему, подход с использованием общего формата данных позволяет каждой системе выполнять только одно преобразование данных из собственного формата в общий (и наоборот). Таким образом, количество необходимых преобразований данных будет равно количеству подсистемы.

Почему интеграция B2B актуальна как никогда?

Интеграция Business to Business — отнюдь не новая концепция. Некоторые ИТ-компании начали реализовывать проекты интеграции B2B почти 50 лет назад (и, надеюсь, к настоящему времени некоторые из них даже завершили эти проекты…). Интеграция B2B в основном означает интеграцию, автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов, выходящих за рамки межсетевого экрана компании. Хотя эти процессы могут значительно различаться между собой, их объединяет одна общая черта: интеграция таких внешних бизнес-процессов обеспечивает организации устойчивое конкурентное преимущество. Такие преимущества могут включать, например, видимость в реальном времени, улучшенную автоматизацию, оптимизацию запасов и повышенную удовлетворенность клиентов.

Компании осознали, что иметь хорошие программные решения просто недостаточно. Они могут использовать наиболее функционально многофункциональные программные приложения в пределах своего собственного межсетевого экрана (или в облаке), но без надлежащего подключения к B2B и связанных с ним возможностей они не могут эффективно управлять, например, своим процессом сквозной цепочки поставок.

Хотя интеграция B2B первоначально началась с того, что крупные предприятия обязали методы получения бизнес-информации, она довольно быстро переросла в стандарты электронного обмена данными (EDI), а затем и в другие новые технологии, такие как XML, JSON и т. Д. В настоящее время кажется, что каждый Новое приложение имеет некоторый тип API, который позволяет интегрироваться с таким приложением. Тем не менее, это оставляет задачу фактической интеграции такого API с другими системами, и чаще всего большинство компаний просто не знают, как это сделать.

Проблемы системной интеграции

Системная интеграция — это ни в коем случае не ракетостроение, но есть ряд проблем, которые затрудняют системную интеграцию для всех организаций. Согласно определенным исследованиям, до 70% всех интеграционных проектов терпят неудачу по тем или иным причинам . Это, вероятно, более распространено для сложных проектов, но иногда даже относительно простые проекты системной интеграции могут столкнуться с проблемами. Большинство сбоев связано не с выбранной технологией интеграции или техническими трудностями с системами в объеме, а с проблемами управления проектами и изменениями.

Типичные причины неудач проекта системной интеграции включают, например:

Постоянные изменения интеграционного ландшафта

Чем дольше длится проект, тем серьезнее становится этот вопрос. Чтобы управлять этим риском, время имеет существенное значение, сокращение объема интеграционных проектов повышает его успешность. Кроме того, гибкая методология работы, которая может удовлетворить меняющиеся требования в процессе, а также после проекта, имеет важное значение для успеха системной интеграции.

Отсутствие квалифицированных ресурсов

Системная интеграция требует опыта, который нелегко получить. Недостаточно иметь отличную технологию интеграции, если нет необходимого опыта. Большинству компаний сложно найти и удержать сотрудников, обладающих необходимыми навыками для системной интеграции. Лучший способ решить эту проблему — использовать внешнего стороннего поставщика, который может внести в таблицу необходимые знания по интеграции по мере необходимости, в дополнение к предоставлению технологии интеграции.

Отсутствие ответственности

Когда вы интегрируете множество различных подсистем, ответственность за успех интеграции очень легко размывается. В уравнении может быть несколько заинтересованных сторон (например, поставщики, владельцы систем и т. Д.), Ни один из которых не несет ответственности за интеграцию всей системы. В лучшем случае они заботятся только о своей стороне интеграции, но они не рискуют выходить за пределы своей собственной территории. Но в интеграции всегда есть несколько сторон. Итак, когда что-то идет не так, ситуация очень легко превращается в указание пальцем и обвинение других сторон вместо того, чтобы кого-то «владеть» интеграцией. Если проектом системной интеграции занимается одна сторона, эта сторона также (часто по контракту) несет ответственность за успех такого проекта системной интеграции, и нет никакой двусмысленности в отношении подотчетности.

Интеграция устаревшей системы

Большинство компаний, ведущих бизнес на протяжении десятилетий, используют старые унаследованные ИТ-системы, работающие на собственных локальных серверах. Эти системы могут иметь важное значение для основного бизнеса организации и не могут быть легко заменены более современной ИТ-системой. Интеграция с такими устаревшими системами может быть сложной, поскольку в них может полностью отсутствовать готовая возможность взаимодействия. Однако большинство систем имеют возможность читать или записывать информацию в файловую папку, к которой можно получить доступ, например, через FTP-соединение другой системой, но иногда единственный способ интегрировать такие подсистемы с другими подсистемами — это читать и/или записывать данные прямо в свою базу данных.

Современное интеграционное решение должно быть способно обрабатывать также такие сценарии интеграции. В облачных решениях iPaaS обычно используются локальные локальные адаптеры, которые обеспечивают необходимую функциональность для этих интеграций. Такие адаптеры действуют как активный локальный «интерфейс» между пассивной устаревшей системой (или ее базой данных) и облачным решением iPaaS. При необходимости дополнительные бизнес-правила и другие функции, касающиеся интеграции устаревшей системы, будут обрабатываться в службе iPaaS, что обеспечит централизованное и простое обслуживание такой бизнес-логики. Таким образом, заказчику не нужно вносить какие-либо дорогостоящие изменения в свои устаревшие ИТ-системы, но системный интегратор может предоставить логику интеграции за пределами межсетевого экрана компании.

Как iPaaS и платформа гибридной интеграции (HIP) могут помочь преодолеть проблемы интеграции?

Современные решения iPaaS и HIP обладают различными функциями, которые помогают преодолеть проблемы системной интеграции. Решения iPaaS объединяют технологии и услуги в сервис-ориентированное решение, в котором оборудование, программное обеспечение, управление и обогащение данных, а также вспомогательные операции объединены в общую оперативную систему, которую можно отслеживать и контролировать централизованно с помощью единого пользовательского интерфейса. Решения iPaaS обеспечивают возможность совместного использования ресурсов интеграции (например, библиотек сопоставления) и другой информации в нескольких приложениях, гибкого развертывания системных улучшений на лету и завершения проектов системной интеграции гораздо быстрее, чем раньше.

Платформы гибридной интеграции позволяют компаниям продолжать выполнять свои основные бизнес-процессы в своих устаревших системах, в то же время они могут гибко связывать их с дополнительными дополнительными бизнес-процессами, которые могут выполняться в облачном приложении и могут меняться чаще. Платформа гибридной интеграции также позволяет компаниям развивать свои бизнес-процессы с использованием новых технологий, таких как IoT и Blockchain, без необходимости касаться своих устаревших систем. Требуемая новая бизнес-логика может быть встроена в уровень системной интеграции, который затем соединяется с унаследованными системами.

Однако наиболее важно то, что комплексное решение iPaaS предоставляет организации технические навыки и ресурсы, необходимые для быстрой, эффективной и с меньшими затратами обеспечения необходимой системной интеграции. iPaaS также обеспечивает непрерывный путь развития, чтобы организация могла идти в ногу с постоянно меняющимися потребностями интеграции в наши дни.

Вы хотите узнать больше о HIP? Ознакомьтесь с публикацией «Руководство по платформе гибридной интеграции». Кроме того, ознакомьтесь с публикацией на iPaaS: Всеобъемлющее руководство, чтобы узнать больше об iPaaS.

Пандемия сильно повлияла на индустрию мобильных приложений и игр, и, хотя некоторые категории приложений испытали беспрецедентный рост, другим пришлось приспосабливаться к рыночной ситуации в надежде на быстрое восстановление. Но это не единственный сюрприз, который 2020 год преподнес издателям мобильных приложений и игр: с прекращением поддержки IDFA, объявленным в прошлом году и вступающим в силу в ближайшее время в 2021 году, привлечение пользователей становится тёмной лошадкой, в то время как еще одной частью целостного подхода к мобильному росту. — оптимизация магазина приложений (ASO) — оказывается в центре внимания.

В этой статье вы найдете эффективные советы и рекомендации по ASO, которые помогут вам улучшить ваши усилия по мобильному развитию в 2021 году.

Совет ASO №1: сосредоточьтесь на повышении узнаваемости бренда

В 2020 году пользователи стали меньше изучать магазины приложений, почти избегая общих поисковых запросов, таких как «карты» или «полеты» из-за ограничений, и, ориентируясь на некоторые приложения и игры, они искали конкретные имена в магазине приложений. поиск. Похоже, эта тенденция сохранится и в 2021 году, поэтому важно работать над повышением узнаваемости вашего бренда. В этом могут помочь агентства, специализирующиеся на app store optimization. Например, aso заказать можно у компании asomobile.

С другой стороны, из-за того, что с появлением Фреймворк ATT, более чем когда-либо имеет смысл сосредоточиться на своем бренде. Приобретение пользователей изменится, традиционные каналы могут больше не работать, поэтому в этих обстоятельствах, чтобы привлечь новых пользователей и удержать их, вы должны сначала завоевать их доверие и лояльность.

Помимо прочего, вы можете поместить название своего бренда на значок приложения или игры, чтобы пользователи могли быстрее запомнить ваш бренд и тратить меньше времени на принятие решения о загрузке или отказе от загрузки. Даже если пользователи не установят ваше приложение сразу, они узнают ваш логотип в следующий раз и будут более склонны загружать ваше приложение, а не любое другое. Более того, это также будет работать для других ваших приложений под одной торговой маркой. Вот почему создание сильного бренда критически важно как для ASO, так и для стратегии привлечения платных пользователей.

Совет ASO №2: используйте заголовки с названием бренда и описанием приложения

Этот совет следует из предыдущего, и он не нов, но ожидается, что он останется эффективным в ближайшем будущем. Если узнаваемость вашего бренда высока, а название вашего бренда / приложения знакомо пользователям в App Store или Google Play, это ваше конкурентное преимущество, которое вы можете использовать еще больше.

Эксперименты по A/B-тестированию SplitMetrics для мобильных устройств показывают, что дуэт внутриигровых заголовков « название бренда + краткое описание приложения» хорошо работает в магазинах приложений и увеличивает коэффициент конверсии. Даже крупные компании прибегают к этому совету, поэтому мы рекомендуем вам настроить названия магазинов приложений и проверить, приносит ли это желаемый результат. Но прежде чем вносить какие-либо изменения, сначала подтвердите эту гипотезу с помощью магазина приложений. A/B тестирование, что в целом является эффективным способом расширить свой кругозор с точки зрения органического роста.

Совет ASO №3: используйте визуальную значимость для решений, основанных на данных

Это субъективное качество, благодаря которому одни объекты выделяются на фоне других, окружающих их. Человеческое внимание (и пользователи магазинов приложений не исключение) избирательно, и предметы, контрастирующие со своими соседями, сразу привлекают наше внимание.

Креативы в этом году находятся на переднем крае, и их оптимизация — главный приоритет для всех мобильных маркетологов. Визуальная заметность — отличный помощник с точки зрения оптимизации объявлений на основе данных. Чтобы привлечь внимание пользователей в магазинах приложений, используйте визуально заметные стимулы и включите их в значок и снимки экрана своей игры или приложения. Это позволит вам побудить пользователей перейти на страницу вашего приложения или даже сразу установить его.

Три столпа визуальной заметности — это цвет, ориентация и размер, и вот что вы можете сделать:

• Выбирайте контрастные цвета для своих объявлений, чтобы ваше приложение было более заметным при поиске или просмотре, чем приложения ваших конкурентов.
• Выделяйте призывы к действию на снимках экрана яркими цветами, контрастирующими с фоном.
• Поместите наклонные элементы на свой значок или снимки экрана.
• Добавьте горизонтальный снимок экрана вместо или в дополнение к вертикальным.
• Поместите на иконке предмет большего или меньшего размера среди предметов того же размера.

Еще одна рекомендация по оптимизации скриншотов на основе нейробиологии: для горизонтальных скриншотов лучше размещать текст справа, а людей или персонажей — слева.

Это связано с тем, что левое полушарие мозга обрабатывает информацию, которую вы видите справа, в то время как правая часть мозга обрабатывает информацию, которую люди видят слева. В то же время правое полушарие мозга лучше подходит для обработки графической информации, а левое полушарие более логично и вербально. Таким образом, размещение символов слева и призывов к действию/подписей справа увеличивает скорость обработки и, следовательно, конверсию.

Но прежде чем вносить какие-либо изменения, запустите A/B-тесты, чтобы убедиться, что вы принимаете правильные решения на основе данных.

Совет ASO №4: проводите мобильные A/B-тесты

Любая оптимизация невозможна без A/B-тестирования в магазине приложений, если вы стремитесь к маркетингу, основанному на данных.

Учитывая все вышесказанное о креативах, в 2021 году для успешной оптимизации магазинов приложений и роста приложений вам следует проводить эксперименты по A/B-тестированию мобильных устройств с вашими визуальными активами: значками, скриншотами и превью приложений. Вы можете сделать это с помощью сторонних инструментов A/B-тестирования магазина приложений, таких как SplitMetrics.

Вот еще несколько советов:

• Обратите особое внимание на первые два снимка экрана или предварительный просмотр приложения. У вас есть только один шанс произвести первое впечатление, поэтому критически важно протестировать различные варианты этих элементов и выбрать оптимальные. Протестируйте обложку видео.
• Поместите наиболее эффективное ключевое слово на первый снимок экрана, чтобы пользователи, привлеченные на страницу вашего продукта из поиска, могли сразу понять, что ваше приложение — это то, что они ищут.
• По возможности значок должен передавать идею вашего приложения или игры. Выбирайте контрастные цвета и избегайте на нем слишком мелких деталей.

Совет ASO №5: обратите внимание на неочевидные элементы, проиндексированные и адаптированные к обновлениям в магазине приложений

Само собой разумеется, что оптимизация ключевых слов и текста, и мы также обсудили ключевые элементы в магазинах приложений — визуальные ресурсы. Но есть и некоторые темные лошадки — на первый взгляд неочевидные элементы, которые имеют определенный вес для открытия приложения.

Например, такими элементами в App Store являются покупки в приложении и имя разработчика — оба они индексируются в результатах поиска. Для Google Play эту роль играет тематическая графика . Поэтому не забудьте оптимизировать эти элементы и получить конкурентное преимущество, пока ваши соперники остаются в неведении.

Теперь давайте также рассмотрим некоторые обновления в магазинах приложений, которые также повлияют на вашу стратегию оптимизации магазина приложений на 2021 год.

Раздел информации о конфиденциальности

App Store недавно представил новый элемент для страниц продуктов — раздел информации о конфиденциальности, который включает подробные сведения о том, какие данные приложения собирают о пользователях. Раньше пользователи могли получить эту информацию только после того, как они уже установили приложение.

Теперь они могут видеть, какие типы данных вы отслеживаете, прямо на странице вашего приложения или игры, и это может серьезно повлиять на коэффициент конверсии. Чем больше данных требуется вашему приложению, тем меньше пользователей будут его загружать. Поэтому вы можете запустить A / B-тесты в магазине приложений, чтобы узнать, как пользователи реагируют на качество и количество типов данных, которые вы собираете.

Клипы приложений

Это еще одно нововведение, которое дает вам еще одну возможность продемонстрировать основные функции вашего приложения и побудить пользователей установить его. Пользователи, в свою очередь, получают возможность быстро проверить мини-версию приложения и попробовать то, что она может предложить.

App Clips позволяют пользователям быстро найти приложение (или его мини-версию) для решения текущей проблемы: оплатить парковку, купить кофе на вынос или быстро забронировать рейс. Вот почему вам нужно убедиться, что, увидев клип вашего приложения, пользователи захотят им воспользоваться. Позаботьтесь о компонентах App Clip — обеспечьте четкие формулировки и привлекательные визуальные элементы.

Автокоррекция

Если вы сделаете ставку на неправильно введенные ключевые слова / названия брендов, у меня для вас плохие новости. Apple представила обнаружение и автоматическое исправление опечаток в поиске, а также автозаполнение, что означает, что начиная с этого момента вы не сможете использовать такие ключевые слова с ошибками как часть своего семантического ядра. Это нововведение напрямую влияет на способ индексации вашего приложения или игры по различным поисковым запросам.

Есть еще одна проблема: некоторые поисковые запросы исправлены неверно, что привело к снижению конверсии. Поэтому настоятельно рекомендуется приспособиться к этому обновлению и пересмотреть свою стратегию использования ключевых слов как в органическом плане, так и в поисковой рекламе Apple.

Совет ASO № 6: запускайте поисковую рекламу Apple

Само собой разумеется, что ASO и платный UA неразделимы, и, говоря об Apple Search Ads, в 2021 году проведение кампаний Apple Search Ads станет обязательным условием, если вы хотите остаться на плаву. По словам Йоханнеса фон Крамона, соучредителя Growfirst и известного маркетолога приложений, с прекращением поддержки IDFA, поисковая реклама Apple может быть единственным способом охватить пользователей без согласия, поскольку они не увидят никаких объявлений об установке приложений на других платформах, как будто это уже в случае с Facebook, например.

Кроме того, Apple Search Ads — настоящая находка, если использовать ее с умом — она ​​служит различным целям. Вот лишь некоторые из них

• Запускайте кампании Apple Search Ads по брендированным ключевым словам ваших конкурентов, чтобы откусить часть их трафика. Если вы миролюбивы, вы можете использовать другую стратегию: защитить свои брендированные ключевые слова от конкурентов, запустив для них поисковую рекламу Apple.
• Используйте Creative Sets, бесплатный встроенный инструмент в Apple Search Ads, для проведения экспериментов по A/B-тестированию и оптимизации снимков экрана, предварительных просмотров приложений и выбора ключевых слов. Но обратите внимание, что наборы креативов имеют ряд ограничений по сравнению с полноценной платформой для A/B-тестирования.
• Если вы представляете крупного издателя с десятками наименований или только выходите на рынок и готовите приложение к запуску, вы можете использовать Apple Search Ads для предварительного тестирования. Просто запустите кампании для приложений, отмеченных как доступные для предварительного заказа, а затем проанализируйте результаты. Это поможет вам понять, в правильном ли направлении вы движетесь со своей стратегией ASO и даже с функциями приложения или игры.

Если вы новичок на этом канале и не знаете, с чего начать или у вас был неудачный опыт, не спешите с выводами и не сдавайтесь.

Совет ASO №7: Постоянно работайте над качеством

Вы можете подумать, что это совершенно очевидно, но этот совет действительно важно принять во внимание. В неспокойные времена и в периоды полной тишины и покоя (существуют ли они вообще на рынке мобильных приложений?) Качество вашего приложения или игры всегда является главным приоритетом.

Если пользователи довольны опытом и функциями, которые они получают, взаимодействуют с вашим приложением или игрой, удержание будет высоким, и, помимо других очевидных преимуществ, магазины приложений оценивают такие приложения выше, включают их в топ-чарты и т.д. Кроме того, если ваше приложение хорошее и работает без серьезных ошибок и сбоев, пользователи будут рекомендовать его своим друзьям, и вы получите некоторую виральность.

Наконец, с более прагматической точки зрения, высокое качество означает высокие оценки и хорошие отзывы, которые неизбежно увеличивают коэффициент конверсии и наоборот.