Неудачное обновление Windows 10 разочаровывает. Не говоря уже о времени, которое вы можете потерять на процесс обновления; Вы знаете, что вам придется сделать все это снова. В большинстве случаев Windows 10 выдает ошибку, связанную с неудачным обновлением. В других случаях, однако, вам не так повезло, особенно если вы используете Windows 10 Insider Previews.

Microsoft разработала бесплатный инструмент SetupDiag, чтобы проанализировать, почему не удалось выполнить обновление или обновление. Вот как вы можете использовать SetupDiag, чтобы выяснить, почему обновление или обновление Windows 10 не планируется.

Что делает SetupDiag?

SetupDiag анализирует файлы журнала установки Windows и пытается выяснить причину сбоя Центра обновления Windows. SetupDiag поставляется с предустановленным набором правил для соответствия известным проблемам с обновлением Windows. На момент написания, SetupDiag имеет 53 правила (ознакомьтесь с ними здесь). Когда вы запускаете SetupDiag, он сопоставляет ваш журнал обновлений Windows с правилами. После этого SetupDiag создает журнал, который вы можете проверить, указывая на проблему.

Будущие версии SetupDiag будут включать больше правил.

1. Подготовка вашей системы к SetupDiag

«Подготовка вашей системы» звучит как серьезное начинание. На самом деле, вам просто нужно убедиться, что у вас установлен .NET Framework 4.6, а затем загрузить SetupDiag.

Чтобы узнать, какая версия .NET Framework работает в вашей системе, нажмите клавишу Windows + X , затем выберите «Командная строка» («Администратор») . Если опция командной строки недоступна (заменена на PowerShell), введите команду в строке поиска в меню «Пуск», затем щелкните правой кнопкой мыши «Лучшее совпадение» и выберите «Запуск от имени администратора» .

Теперь скопируйте и вставьте следующую команду в командную строку:

reg query "HKLMSOFTWAREMicrosoftNet Framework SetupNDPv4" /s

Команда выводит список установленных платформ .NET для Версии 4. Если вы видите «v4.6.xxxxx», все готово. В противном случае перейдите на страницу загрузки Microsoft .NET Framework 4.6 и загрузите файл.

Загрузить: .NET Framework 4.6 для Windows (бесплатно)

Далее вам нужно скачать и запустить SetupDiag.

Загрузить: SetupDiag для Windows (бесплатно)

2. Запуск SetupDiag в первый раз

Введите SetupDiag в строке поиска меню «Пуск». Щелкните правой кнопкой мыши на Best Match и выберите Запуск от имени администратора .

SetupDiag будет запущен немедленно. Вы увидите, как SetupDiag проходит через каждое правило, сравнивая его с вашими журналами Windows. После завершения анализа SetupDiag закроется.

3. Анализ вашего файла журнала SetupDiag

В конфигурации по умолчанию SetupDiag создает основной файл журнала в папке, из которой запускается SetupDiag. Например, если вы запустите SetupDiag из C:/SetupDiag, вы найдете файл журнала SetupDiag в корне диска C:. Файл журнала содержит информацию о сбое обновления Windows.

Найдите файл SetupDiagResults.log, затем откройте его, используя выбранный текстовый редактор. В журнале отображается список проблем, обнаруженных в процессе анализа. Вот пример журнала проблемы обновления для Windows 10 Insider Preview с моего ноутбука:

Первая часть журнала содержит информацию о системе, такую ​​как производитель, архитектура хост-системы, версия BIOS и т.д. Он также показывает версию Windows 10, на которой работает ваша система, и версию, которую пыталось установить обновление.

Ниже этого журнала перечислены все найденные проблемы. В моих случаях я вижу, что драйвер Intel Audio Display является проблемой, но также не должен влиять на установку обновления Windows 10.

Если в вашем обновлении для Windows 10 возникла проблема (которая входит в одно из правил), вы найдете ее здесь. Информация журнала SetupDiag предлагает разумный уровень детализации. SetupDiag советует мне вручную удалить драйвер Intel Audio Display, а затем повторить попытку обновления. Однако, это не всегда предлагает определенное исправление.

В этом случае вы должны взять информацию журнала SetupDiag и перейти в Интернет или перейти по ссылке, которую предоставляет SetupDiag.

SetupDiag не диагностирует проблему обновления Windows 10

Если программа SetupDiag не диагностирует проблему с обновлением Windows 10, вам не повезло.

Шутка! У вас есть несколько других опций, чтобы выяснить, почему ваша установка Windows 10 не будет обновляться.

Первое, что нужно сделать, это попробовать средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

В строке поиска в меню «Пуск» введите «Обновление Windows», затем выберите «Найти и устранить проблемы с Центром обновления Windows» . Когда средство устранения неполадок откроется, выберите Далее. Дайте процессу завершиться, затем примените и исправьте.

Вы, наверное, слышали, что вам всегда нужно использовать значок «Безопасное извлечение устройства» перед отключением USB-устройства. Тем не менее, есть также хороший шанс, что вы отключили USB-устройство без использования этой опции, и все работало нормально.

Сама Windows говорит вам, что вам не нужно использовать опцию «Безопасное извлечение устройства», если вы используете определенные настройки — настройки по умолчанию — но совет, который дает Windows, вводит в заблуждение.

Быстрое удаление против лучшей производительности

Windows позволяет оптимизировать USB-устройство для быстрого удаления или повышения производительности. По умолчанию Windows оптимизирует USB-устройства для быстрого удаления. Вы можете получить доступ к этому параметру из диспетчера устройств — откройте меню Пуск, введите Диспетчер устройств и нажмите Enter, чтобы запустить его.

Разверните раздел «Диски» в диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши свое устройство и выберите «Свойства».

Выберите вкладку Policies в окне Properties. Вы заметите, что Windows говорит, что вы можете безопасно отключить USB-устройство, не используя значок уведомления Безопасное извлечение устройства, поэтому это означает, что вы можете отключить USB-устройство, даже не удалив его безопасно, верно? Не так быстро.

Опасность повреждения данных

Диалог Windows, показанный выше, вводит в заблуждение. Если вы отключите устройство USB во время записи данных на него — например, когда вы перемещаете файлы на него или сохраняете файл на нем — это может привести к повреждению данных. Независимо от того, какую опцию вы используете, вы должны убедиться, что ваше USB-устройство не используется, прежде чем отключать его — на некоторых USB-флешках могут гореть индикаторы, которые мигают во время использования.

Однако, даже если устройство USB не используется, оно все еще может использоваться. Программа в фоновом режиме может записывать данные на диск, поэтому повреждение данных может привести к отключению диска. Если ваш USB-накопитель не используется, вы, вероятно, можете отключить его, не повредив при этом никаких данных, однако для обеспечения безопасности рекомендуется использовать опцию «Безопасное извлечение устройства». Когда вы извлекаете устройство, Windows сообщит вам, когда его можно безопасно удалить, убедившись, что с ним все программы сделаны.

Кэширование записи

Если вы выберете опцию «Повышенная производительность», Windows будет кэшировать данные, а не записывать их на USB-устройство немедленно. Это повысит производительность вашего устройства — однако вероятность повреждения данных гораздо выше, если вы отключите USB-устройство без использования опции «Безопасное извлечение устройства». Если кэширование включено, Windows не будет записывать данные на ваше USB-устройство немедленно — даже если данные, по-видимому, были записаны на устройство, и все диалоговые окна хода выполнения файла закрыты, данные могут быть просто кэшированы в вашей системе.

Когда вы извлекаете устройство, Windows сбрасывает кэш записи на диск, гарантируя, что все необходимые изменения были сделаны, прежде чем уведомлять вас, когда можно безопасно извлечь диск.

Хотя параметр «Быстрое удаление» снижает производительность USB, по умолчанию он сводит к минимуму вероятность повреждения данных при повседневном использовании — многие люди могут забыть использовать — или никогда не использовать — параметр «Безопасное извлечение устройства» при отключении USB-устройств.

Безопасное извлечение оборудования

В конечном счете, независимо от того, какую опцию вы используете, вы должны использовать значок «Безопасное извлечение устройства» и извлечь устройство, прежде чем отключить его. Вы также можете щелкнуть его правой кнопкой мыши в окне «Компьютер» и выбрать «Извлечь». Windows сообщит вам, когда будет безопасно удалить устройство, устраняя любые изменения повреждения данных.

Этот совет относится не только к Windows — если вы используете Linux, вы должны использовать опцию Eject в вашем файловом менеджере, прежде чем отключать USB-устройство. То же самое касается Mac OS X.

https://www.youtube.com/watch?v=dSlLD71Ae5s

Возможно, вы столкнулись с проблемой, когда вы обнаружили, что Skype не отправляет сообщения . Эта проблема характерна для Skype для домашних пользователей, и наиболее вероятной причиной является слабое подключение к Интернету или его отсутствие. Но если вы думаете, что проблема может быть в чем-то другом, то этот пост поможет вам решить проблему.

Попробуйте перезагрузить систему и запустить приложение Skype от имени администратора. Также важно обновить Skype до последней версии. Другими причинами этой проблемы могут быть прокси-серверы, групповые политики, проблемы с серверами Skype и т.д. Если интернет работает нормально (вы можете просматривать веб-сайты), но Skype не отправляет и не принимает сообщения, этот пост может быть полезен вам.

1. Используйте специальные команды Skype
2. Обратитесь к системному администратору для получения разрешений в случае управляемой системы
3. Проверьте прокси-серверы
4. Проверьте, включены ли серверы Skype
5. Удалите одну версию Skype
6. Сбросьте скайп.

Если это не сработает, вы можете перейти к следующим решениям для устранения проблемы в обсуждении.

1] Используйте специальные команды Skype

Для решения проблемы в Skype можно использовать несколько специальных команд. Этот метод особенно эффективен, когда вы не можете отправлять сообщения одному конкретному пользователю.

Откройте окно чата с нужным контактом в Skype. Введите следующие команды одну за другой и нажимайте Enter после каждой команды:

/dumpmsnp

/MSNP24

Теперь выйдите из Skype и войдите снова.

Затем введите следующую команду в качестве сообщения нужному контакту и нажмите Enter:

/remotelogout

Перезагрузите систему.

Все команды, упомянутые в этом решении, являются специальными командами, и конечный пользователь их не получает.

2] Свяжитесь с системным администратором для получения разрешений в случае управляемой системы.

Одна из наиболее распространенных причин невозможности отправки сообщений через Skype для дома — это когда ваша организация накладывает ограничения на вашу систему с помощью групповых политик. В таком случае вы можете обратиться к системному администратору за разрешением отправлять сообщения через Skype.

2] Проверка прокси-серверов

Иногда прокси-серверы препятствуют определенным функциям некоторых приложений (включая Skype). Чтобы изолировать эту причину, временно удалите прокси-серверы.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Настройки» → «Сеть и Интернет» → «Прокси».

Оставьте переключатель включенным для автоматического определения настроек и выключите его для ручной настройки прокси.

Перезагрузите систему.

3] Проверьте, подключены ли серверы Skype.

Серверы Skype довольно стабильны. Тем не менее, нет ничего идеального. Если они подвергаются DDoS-атакам или отключены для обслуживания, вы можете столкнуться с проблемами при отправке сообщений.

Статус серверов Skype можно проверить на официальном сайте здесь.

Проблемы с сервером в Skype распространены. Журналы для того же самого можно проверить на самой странице состояния сервера.

4] Удалить одну версию Skype

Если в вашей системе установлено несколько версий Skype, они могут мешать друг другу, вызывая проблемы с одним или обоими из них. Рекомендуется удалить одну из версий Skype.

Нажмите кнопку «Пуск» и выберите «Приложения» → «Приложения и функции».

В списке приложений нажмите и разверните одну из версий Skype и выберите «Удалить».

Следует отметить, что многие пользователи сообщили, что их проблема была решена после перехода на Skype Classic.

5] Сбросить Skype

Вы можете сбросить приложение Skype по умолчанию, на случай, если какие-либо настройки были испорчены.

Перейдите в окно «Приложения и функции», как описано в решении 4, и разверните подробности для Skype. Выберите Дополнительные параметры.

В следующем окне прокрутите вниз и выберите параметр Сброс, чтобы сбросить настройки приложения Skype.

Если все вышеперечисленные решения не сработают, вы можете переустановить приложение Skype.