Архив метки: спор

Вся правда о защите заказа на Aliexpress

Итак, вы ждете покупку с Алиэкспресс, а посылки все нет, в результате ни денег, ни товара. Чтобы таких неприятных ситуаций было как можно меньше, на торговой площадке организована защита заказа. Эта функция позволяет покупателю вернуть деньги, если товар так и не был доставлен в течение определенного срока.

Важно не пропустить момент, когда этот период подходит к концу, чтобы вовремя открыть спор и не потерять оплаченную сумму. При необходимости защиту покупателя можно продлить — рассмотрим, каким образом это происходит. Читать

Спор на Алиэкспресс: что это такое на самом деле?

Спор на Алиэкспресс — своеобразный способ разрешения возникающих проблем в процессе «сотрудничества» продавца и покупателя. Дело в том, что китайский маркетплейс представляет собой огромную интернет-площадку, на которой работают продавцы не только из Китая, но, практически, со всего мира. Покупатели оставляют отзывы продавцам, за счет этого формируется рейтинг последних. Читать

Спор закрыт, но не вернули деньги Алиэкспресс

Иногда, из-за некачественного товара или ошибки продавца покупателям приходится открывать спор на Алиэкспресс. И даже если вы его выигрываете, то бывают случаи, что денежные средства все равно не поступают обратно на счет. В данной статье мы рассмотрим вопрос, что делать если спор закрыт, но деньги с AliExpress не вернулись. Читать

Как выиграть спор, если товар пришел поврежденным

Надеюсь, что эта статья поможет выиграть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги тем, кто оказался в похожей ситуации с поврежденным или сломанным товаром.

Покупатель:

Здравствуйте! Заказывала зеркало для макияжа с подсветкой и сенсорным управлением на стекле. Зеркало пришло с трещиной посередине. Какую причину лучше указать в споре: «Товар пришел поврежденным» или «Проблема с качеством»? Я так понимаю, что в первом случае сложно будет получить полную компенсацию за товар? Упаковка обычная заводская коробка с тонким слоем пенопласта, дополнительно продавец не упаковывал, как это делается с лампами и хрупким товаром в пленку пупырку. Коробка в одном месте немного смята. Есть фотографии и видео распаковки. Есть ли шанс вернуть деньги? Читать

Спор с Алиэкспресс закончился и нет возврата денег на карту — что делать?

 

Спор на Алиэкспресс закончился, и не получили возврат по кредитной карте?

Если Вы оплатили с помощью кредитной карты, деньги будут возвращены на вашу карту. Возврат денежных средств обычно занимается около 3-15 рабочих дней.
Если процесс закончился, и не нашли свой возврат, пожалуйста проверьте выписку за 2 дня до покупки и через 10 дней после завершения возврата денежных средств.

Читать

Как справляться с конфликтами

Конфликт – это вещь, которую большинство людей стараются избегать. Но тем не менее иногда он неминуем. Что делать, когда он возникает?

Conflict (Chess II) by Shyald.

Не принимайте на свой счет

Иногда, дав волю эмоциям, вы можете окончательно запутаться в ситуации, особенно когда кто-то нападает на вас, оспаривая вашу позицию. Гнев, раздражение и обида – не самые лучшие товарищи во время спора, они могут лишь усугубить ситуацию. Читать