Надеюсь, что эта статья поможет выиграть спор на Алиэкспресс и вернуть деньги тем, кто оказался в похожей ситуации с поврежденным или сломанным товаром.
Покупатель:
Здравствуйте! Заказывала зеркало для макияжа с подсветкой и сенсорным управлением на стекле. Зеркало пришло с трещиной посередине. Какую причину лучше указать в споре: «Товар пришел поврежденным» или «Проблема с качеством»? Я так понимаю, что в первом случае сложно будет получить полную компенсацию за товар? Упаковка обычная заводская коробка с тонким слоем пенопласта, дополнительно продавец не упаковывал, как это делается с лампами и хрупким товаром в пленку пупырку. Коробка в одном месте немного смята. Есть фотографии и видео распаковки. Есть ли шанс вернуть деньги? Читать