Архив рубрики: Публикации

Как использовать команду nmap

Nmap — это мощный инструмент сетевого сканирования для аудита безопасности и тестирования на проникновение. Это один из основных инструментов, используемых администраторами сети для устранения проблем с подключением к сети и сканирования портов .

Nmap также может определять Mac-адрес, тип ОС , версию службы и многое другое.

В этой статье объясняются основы того, как использовать команду nmap для выполнения различных сетевых задач.

Установка Nmap

Nmap — это многоплатформенная программа, которую можно установить во всех основных операционных системах. Первоначально он был выпущен как инструмент только для Linux, а позже был перенесен на другие системы, такие как BSD, Windows и macOS.

Если вы предпочитаете графический интерфейс, а не командную строку, Nmap также имеет графический пользовательский интерфейс под названием Zenmap.

Официальные бинарные пакеты доступны для загрузки со страницы загрузки Nmap.

Процедура установки проста и зависит от вашей операционной системы.

Установка Nmap в Ubuntu и Debian

Nmap доступен из репозиториев Ubuntu и Debian по умолчанию. Чтобы установить его, запустите:

sudo apt update

sudo apt install nmap

Установка Nmap на CentOS и Fedora

На CentOS и других производных от Red Hat запускаются:

sudo dnf install nmap

Установка Nmap на macOS

Пользователи macOS могут установить Nmap, загрузив установочный пакет «.dmg» с сайта Nmap или через Homebrew:

brew install nmap

Установка Nmap в Windows

Версия Nmap для Windows имеет некоторые ограничения и, как правило, немного медленнее, чем версия для UNIX.

Самый простой вариант установки Nmap в Windows — это загрузить и запустить самоустанавливающийся exe-файл.

Вы можете запустить Nmap в Windows либо из командной строки, либо запустив программу Zenmap. Для получения дополнительной информации о том, как использовать Nmap в Windows, ознакомьтесь с инструкциями по использованию после установки.

Использование Nmap

Nmap обычно используется для аудита сетевой безопасности, отображения сети, определения открытых портов и поиска сетевых устройств.

Упрощенный синтаксис команды nmap выглядит следующим образом:

nmap [Options] [Target...]

Самый простой пример использования Nmap — сканирование одной цели от имени обычного пользователя без указания каких-либо параметров:

nmap scanme.nmap.org

При вызове от имени пользователя без полномочий root, у которого нет прав на использование сырых пакетов, nmap запускает сканирование TCP-соединения. Параметр -sT по умолчанию включен в непривилегированном режиме.

Вывод будет выглядеть примерно так, включая основную информацию о сканировании и список открытых и отфильтрованных TCP-портов.

Starting Nmap 7.91 ( https://nmap.org ) at 2020-12-16 20:19 CET

Nmap scan report for cast.lan (192.168.10.121)

Host is up (0.048s latency).

Not shown: 981 closed ports

PORT STATE SERVICE

21/tcp open ftp

22/tcp open ssh

25/tcp open smtp

53/tcp open domain

80/tcp open http

110/tcp open pop3

143/tcp open imap

443/tcp open https

587/tcp open submission

993/tcp open imaps

995/tcp open pop3s

1025/tcp open NFS-or-IIS

1080/tcp open socks

8080/tcp open http-proxy

8081/tcp open blackice-icecap



Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 1.78 seconds

Самым популярным вариантом сканирования является TCP SYN scan (-sS), который быстрее, чем вариант подключения, и работает со всеми совместимыми стеками TCP.

-sS включается по умолчанию, когда nmap вызывает пользователь с административными привилегиями:

sudo nmap 192.168.10.121

Для более подробного вывода используйте увеличение детализации с помощью -v или -vv:

sudo nmap -vv 192.168.10.121

Чтобы выполнить сканирование UDP, вызовите команду с параметром ( -sU) от имени пользователя root:

sudo nmap -sU 192.168.10.121

Для получения полного списка методов сканирования портов посетите страницу документации Nmap.

Nmap также поддерживает адреса IPv6. Чтобы указать хост IPv6, используйте опцию -6:

sudo nmap -6 fd12:3456:789a:1::1

Указание целевых хостов

Nmap рассматривает все аргументы, которые не являются опциями, как целевые хосты.

Аргументы считаются вариантами, если они начинаются с одинарного или двойного тире (-, --).

Самый простой вариант — передать один или несколько целевых адресов или доменных имен:

nmap 192.168.10.121 host.to.scan

Вы можете использовать нотацию CIDR, чтобы указать диапазон сети:

nmap 192.168.10.0/24

Чтобы указать диапазон октетов, используйте символ тире. Например, для сканирования 192.168.10.1, 192.168.11.1и 192.168.12.1:

nmap 192.168.10-12.1

Другой символ, который вы можете использовать для указания целей, — это запятая. Следующая команда нацелена на те же хосты, что и предыдущая:

nmap 192.168.10,11,12.1

Вы можете комбинировать все формы:

nmap 10.8-10.10,11,12.0/28 192.168.1-2.100,101

Чтобы убедиться, что вы указали правильные хосты перед сканированием, используйте параметр сканирования списка (-sL), который перечисляет только цели без запуска сканирования:

nmap -sL 10.8-10.10,11,12.0/28 192.168.1-2.100,101

Если вы хотите исключить цели, которые включены в указанный вами диапазон, используйте опцию --exclude:

nmap 10.8-10.10,11,12.0/28 --exclude 10.10.12.12

Указание и сканирование портов

По умолчанию Nmap выполняет быстрое сканирование 1000 самых популярных портов. Это не первые 1000 последовательных портов, а 1000 наиболее часто используемых портов в диапазоне от 1 до 65389.

Для поиска всех портов с 1 по 65535 используйте опцию -p:

nmap -p- 192.168.10.121

Каждый порт может находиться в одном из следующих состояний:

  • open — программа, запущенная на порту, отвечает на запрос.
  • closed — на порту не работает ни одна программа, и хост отвечает на запросы.
  • filtered — хост не отвечает на запрос.

Порты и диапазоны портов указываются с помощью опции -p.

Например, чтобы просканировать только порт 443, вы должны использовать следующую команду:

nmap -p 443 192.168.10.121

Чтобы указать более одного порта, разделите целевые порты запятой:

nmap -p 80,443 192.168.10.121

Диапазоны портов можно указать с помощью символа тире. Например, чтобы просканировать все порты UDP в диапазоне от 1 до 1024, вы должны запустить:

sudo nmap -sU -p 1-1024 192.168.10.121

Все вместе:

nmap -p 1-1024,8080,9000 192.168.10.121

Порты также можно указать с помощью имени порта. Например, для поиска порта 22, ssh, вы можете использовать:

nmap -p ssh 192.168.10.121

Ping сканирование

Чтобы выполнить ping-сканирование или обнаружение хоста, вызовите команду nmap с опцией -sn:

sudo nmap -sn 192.168.10.0/24

Эта опция указывает Nmap только на обнаружение сетевых хостов, а не на сканирование портов. Это полезно, когда вы хотите быстро определить, какой из указанных хостов запущен и работает.

Отключение разрешения DNS-имен

По умолчанию Nmap выполняет обратное разрешение DNS для каждого обнаруженного хоста, что увеличивает время сканирования.

При сканировании больших сетей рекомендуется отключить разрешение обратного DNS и ускорить сканирование. Для этого вызовите команду с опцией -n:

sudo nmap -n 192.168.10.0/16

Определение ОС, служб и версий

Nmap может обнаружить операционную систему удаленного хоста с помощью снятия отпечатков стека TCP/IP. Чтобы запустить обнаружение ОС, вызовите команду с опцией -O:

sudo nmap -O scanme.nmap.org

Если Nmap может обнаружить ОС хоста, он напечатает что-то вроде следующего:

...

Device type: general purpose

Running: Linux 5.X

OS CPE: cpe:/o:linux:linux_kernel:5

OS details: Linux 5.0 - 5.4

Network Distance: 18 hops



OS detection performed. Please report any incorrect results at https://nmap.org/submit/ .

Nmap done: 1 IP address (1 host up) scanned in 26.47 seconds

Обычно системные службы прослушивают стандартные порты, которые хорошо известны и зарезервированы для них. Например, если порт 22, соответствующий службе SSH, открыт, вы предполагаете, что на хосте работает SSH-сервер. Однако вы не можете быть абсолютно уверены, потому что люди могут запускать службы на любых портах, которые им нужны.

Благодаря обнаружению службы и версии Nmap покажет вам, какая программа прослушивает порт и версию программы.

Для поиска службы и версии используйте опцию -sV:

sudo nmap -sV scanme.nmap.org

...

PORT STATE SERVICE VERSION

19/tcp filtered chargen

22/tcp open ssh OpenSSH 6.6.1p1 Ubuntu 2ubuntu2.13 (Ubuntu Linux; protocol 2.0)

80/tcp open http Apache httpd 2.4.7 ((Ubuntu))

135/tcp filtered msrpc

139/tcp filtered netbios-ssn

445/tcp filtered microsoft-ds

9929/tcp open nping-echo Nping echo

31337/tcp open tcpwrapped

Service Info: OS: Linux; CPE: cpe:/o:linux:linux_kernel

...

Вы также можете сканировать ОС, версии и запускать traceroute с помощью одной команды, используя параметр -A:

sudo nmap -A 192.168.10.121

Вывод Nmap

По умолчанию Nmap выводит информацию на стандартный вывод (stdout).

Если вы сканируете большую сеть или нуждаетесь в информации для дальнейшего использования, вы можете сохранить результат в файл.

Nmap предоставляет несколько типов вывода. Чтобы сохранить вывод в нормальном формате, используйте параметр, за которым следует имя файла -oN:

sudo nmap -sU -p 1-1024 192.168.10.121 -oN output.txt

Самый популярный вариант — сохранить вывод в формате XML. Для этого воспользуйтесь опцией -oX:

sudo nmap -sU -p 1-1024 192.168.10.121 -oX output.xml

Еще один полезный формат — вывод grepable, который можно анализировать с помощью стандартных инструментов Unix, таких как grep, awk и cut. Вывод grepable указывается с опцией -oG:

sudo nmap -sU -p 1-1024 192.168.10.121 -oG output

Механизм сценариев Nmap

Одна из самых мощных функций Nmap — это скриптовый движок. Nmap поставляется с сотнями скриптов , и вы также можете писать свои собственные скрипты на языке Lua.

Вы можете использовать скрипты для обнаружения вредоносных программ и бэкдоров, выполнения атак методом перебора и т.д.

Например, чтобы проверить, скомпрометирован ли данный хост, вы можете использовать:

nmap -sV --script http-malware-host scanme.nmap.org

Заключение

Nmap — это инструмент с открытым исходным кодом, который в основном используется администраторами сети для обнаружения узлов и сканирования портов.

Обратите внимание, что в некоторых странах сканирование сетей без разрешения является незаконным.

Если у вас есть вопросы или замечания, пожалуйста, оставьте комментарий ниже.



2021-01-13T10:26:32
Вопросы читателей

Bash — Обработка строк циклом «while read line»

В этой статье разберемся с одним из циклов bash, а именно с циклом «while read line». С его помощью будем обрабатывать строки.





Читать далее…

Как настроить Wekan Kanban Server в Linux

Wekan — это инструмент с открытым исходным кодом, который предлагает несколько функций для выполнения повседневных задач с помощью виртуальных карт. Это фантастическая канбан-доска в стиле Trello, основанная на фреймворке Meteor Javascript и лицензированная MIT.

Waken полезен для организации вещей, планирования задач, создания личных списков дел, управления командами и т. д. Этот инструмент позволяет использовать цветные метки на разных карточках для облегчения фильтрации, группировки проектов и назначения проектов конкретному человеку. Итак, вот список функций, предлагаемых Wekan:

  • Это инструмент с открытым исходным кодом.
  • Он предлагает REST API
  • Он имеет простые в использовании доски Канбан.
  • Wekan предлагает варианты настройки.
  • Он предлагает различное управление задачами.
  • Пользователи могут назначать карточкам цветные метки.
  • Он имеет панель администратора, аутентификацию, настройки SMTP и многое другое.

 

Использовать Wekan в Linux отлично, поэтому в этой статье рассматриваются все детали настройки сервера Wekan Kanban в Linux. Мы объясним все самым простым способом, поэтому прочитайте всю нашу статью, чтобы получить более полную информацию.

Примечание
Эта процедура применима практически для всех дистрибутивов Linux, но требует небольших изменений в командах.

 

Как настроить Wekan Kanban Server в Linux

Мы используем веб-сервер Nginx для установки Wekan в Linux (эта процедура охватывает процесс установки как для Ubuntu 18.04, так и для Fedora).

Во-первых, выполнение команд для установки веб-сервера NGINX. Для пользователей Ubuntu 18.04:

$ sudo apt-get install nginx -y

 

Для пользователей Fedora:

$ sudo dnf install nginx

 

После установки NGINX в систему включите его, используя следующие команды: Для пользователей Ubuntu 18.04:

$ sudo systemctl start nginx

$ sudo systemctl enable nginx

 

Для пользователей Fedora:

$ sudo systemctl enable --now nginx

 

Эта процедура включения полезна, поскольку пользователям не требуется запускать веб-службу каждый раз при перезапуске системы.

Теперь установите Wekan с помощью оснастки, поэтому выполните следующую команду для установки: Для пользователей Ubuntu 18.04:

$ sudo snap install wekan

 

Для пользователей Fedora:

$ sudo dnf install snapd

 

В Ubuntu 18.04 установите корневой URL-адрес с помощью следующей команды («SERVER_IP» в команде — это IP-адрес хост-сервера).

$ sudo snap set wekan root_url="http://SERVER_IP"

 

В Fedora Snap требует ручной символической ссылки, поэтому выполните для нее следующую команду:

$ sudo ln -s /var/lib/snapd/snap /snap

 

Вы можете проверить версию Snan по версии snap, чтобы проверить правильность установки. Чтобы получить доступ к определенному серверу Wekan в Fedora, выполните следующую команду:

$ sudo snap set wekan 

root_url="http://<Ip Address of Server>"

 

Теперь настройте порт для Wekan для доступа к Wekan в вашем браузере, поэтому мы рекомендуем вам использовать другой порт, потому что Wekan работает на Nginx. Мы используем порт 3001, выполнив следующую команду:

Для пользователей Ubuntu 18.04:

$ sudo snap set wekan port='3001'

 

Для пользователей Fedora:

$ sudo snap set wekan port='3001'

 

После настройки порта перезапустите службы Wekan, поскольку Wekan использует базу данных MongoDB для сохранения данных, а его лицензия не проверена OSI. Следовательно, MangoDB требует перезапуска Wekan для правильной работы.

Для пользователей Ubuntu 18.04 выполните следующие команды:

$ sudo systemctl restart snap.wekan.mongodb

$ sudo systemctl restart snap.wekan.wekan


 

Для пользователей Fedora выполните следующие команды:

 

$ sudo systemctl restart snap.wekan.mongodb

$ sudo systemctl restart snap.wekan.wekan

 

Теперь откройте браузер и перейдите по адресу http://localhost:3001 (вы также можете использовать http://<SERVER_IP>:3001, в котором SERVER_IP — это IP-адрес определенного хост-компьютера), и он предложит вам перейти к страница входа в Wekan.

Если вы новый пользователь, нажмите «Зарегистрироваться» и введите все необходимые данные. Вы увидите предупреждение о внутренней ошибке на главной странице, поэтому проигнорируйте ошибку и нажмите кнопку входа.

Как настроить Wekan Kanban Server в Linux

 

Вы можете импортировать данные из другого программного обеспечения Kanban, такого как Trello, поэтому щелкните значок + в верхней строке меню и выберите Import, а затем следуйте инструкциям на экране. Вы можете посетить панель администратора для настройки различных функций, таких как учетные записи пользователей, электронная почта, макеты, глобальные веб-перехватчики, объявления и т. д.

Как настроить Wekan Kanban Server в Linux

 

Заключение

Вот как вы можете легко настроить сервер Wekan Kanban в Linux, но вам нужно выполнить все шаги, чтобы исключить вероятность ошибок. Итак, как мы объясняли ранее, Wekan — это инструмент с открытым исходным кодом, который предоставляет различные функции для управления повседневными задачами с помощью виртуальных карт.

Это отличный инструмент, который работает так же хорошо, как и другие серверы Kanban, такие как Trello, Taiga, Restyaboard и т. д. Вот почему мы включили все детали для установки и использования Wekan в различных дистрибутивах Linux, таких как Fedora и Ubuntu 18.04.



2021-01-13T07:52:51
Fedora

Можно ли установить OneNote на Linux?

OneNote — это инструмент для Windows, разработанный Microsoft, он предлагает пользователю различные функции и эффективную работу. У него есть веб-версия и настольная версия. Это эффективный инструмент для сбора рисунков, аудио, заметок и снимков экрана. Microsoft не предлагает официальную версию OneNote для Linux. Тем не менее, несколько инструментов с открытым исходным кодом могут работать как альтернатива OneNote для Linux, например SimpleNote, Zim, Joplin, Google Keep и т.д. Однако пользователи не любят использовать эти альтернативы вместо OneNote, поэтому становится сложно тем кто перешел с винды на линукс.

В этом случае на помощь приходит P3X, потому что это инструмент для создания заметок с открытым исходным кодом, который может запускать OneNote в Linux. P3X подключается к учетной записи Microsoft для использования Microsoft OneNote, а также поддерживает дистрибутивы на основе RHEL и Debian. В этой статье рассказывается, как легко установить Microsoft OneNote в Linux с помощью P3X.

Процесс установки OneNote в Linux дистрибутивах

Мы упомянули три различных процедуры загрузки P3X в вашу систему для использования Microsoft OneNote в Linux.

Используя Snapd

Сначала загрузите пакеты snapd на устройство Linux, используя следующие коды:

Для Ubuntu и Debian используйте эти коды:

$ sudo apt update 

$ sudo apt upgrade 

$ sudo apt install snapd

Для Arch Linux используйте эти коды:

$ sudo pacman -Syy 

$ sudo pacman -S snapd 

$ sudo systemctl enable --now snapd.socket

Для Fedora используйте эти коды:

$ sudo dnf update 

$ sudo dnf install snapd 

$ sudo systemctl enable --now snapd.socket

После успешного выполнения этих команд система загрузит необходимые пакеты snapd на устройство Linux.

После загрузки необходимых файлов используйте следующую команду для установки P3X в системе:

$ sudo snap install p3x-onenote

Теперь откройте P3X OneNote, и он перенаправит вас на страницу входа в Microsoft.

В этой командной строке мы использовали команду «sudo», которая представляет суперпользователя do. Он предоставляет все привилегии безопасности для командной строки.

Используя NPM

В этой процедуре мы можем создать P3X OneNote с нуля с помощью инструмента NPM, но последняя версия NPM содержит ошибки, и она может создавать некоторые ошибки при работе с OneNote в Linux.

Сначала выполните следующую команду для установки NPM в системе Linux.

Для Ubuntu используйте эту команду:

$ sudo apt install npm

Для Debian используйте эту команду:

$ sudo apt-get install npm

Для Fedora используйте эту команду:

$ sudo dnf install npm

Для Arch Linux используйте эту команду:

$ sudo pacman -S npm

Теперь используйте следующую команду для установки приложения:

$ sudo npm install -g p3x-onenote --unsafe-perm = true --allow-root

После завершения установки выполните следующую команду для открытия приложений:

$ p3x-onenote

Он перенаправит вас на страницу входа в Microsoft OneNote, поэтому войдите в систему и используйте ее без каких-либо проблем.

Используя Applmage

AppImage — отличный универсальный программный пакет, который работает для распространения переносимого программного обеспечения в Linux, которое можно использовать без установки приложения в системе.

Вы можете загрузить AppImage со страницы выпуска Github или выполнить приведенную ниже команду, чтобы загрузить его напрямую.

$ wget https://github.com/patrikx3/onenote/releases/download/v2020.4.185/P3X-OneNote-2020.4.185-i386.AppImage

После успешной загрузки пакета предоставьте все разрешения на выполнение для вашего файла AppImage, затем откройте его.

$ chmod +x P3X-OneNote-2020.4.169.AppImage

$ ./P3X-OneNote-2020.4.169.AppImage

Наконец, вы можете легко использовать Microsoft OneNote в Linux.

Заключение

В этой статье мы предоставили полную информацию о том, как установить Microsoft OneNote в Linux. Как мы объясняли ранее, Microsoft не предлагает никаких официальных приложений OneNote для Linux, но вы можете использовать его со сторонним программным обеспечением. В этой статье есть несколько процедур, которые вы выбираете по своему усмотрению. Мы рассмотрели программные процедуры Snapd, NPM, Applmage для использования Microsoft OneNote в Linux.



2021-01-12T10:40:50
Вопросы читателей

Как установить Microsoft OneNote в Linux

OneNote — это инструмент для Windows, разработанный Microsoft, он предлагает пользователю различные функции и эффективную работу. У него есть веб-версия и настольная версия. Это эффективный инструмент для сбора рисунков, аудио, заметок и снимков экрана. Microsoft не предлагает официальную версию OneNote для Linux. Тем не менее, несколько инструментов с открытым исходным кодом могут работать как альтернатива OneNote для Linux, например SimpleNote, Zim, Joplin, Google Keep и т. д. Однако пользователи не любят использовать эти альтернативы вместо OneNote, поэтому становится сложно тем кто перешел с Windows на Linux.

В этом случае на помощь приходит P3X, потому что это инструмент для создания заметок с открытым исходным кодом, который может запускать OneNote в Linux. P3X подключается к учетной записи Microsoft для использования Microsoft OneNote, а также поддерживает дистрибутивы на основе RHEL и Debian. В этой статье рассказывается, как легко установить Microsoft OneNote в Linux с помощью P3X.

 

Как установить Microsoft OneNote в Linux

Мы упомянули три различных процедуры загрузки P3X в вашу систему для использования Microsoft OneNote в Linux.

 

Используя Snapd

Сначала загрузите пакеты snapd на устройство Linux, используя следующие команды:

Для Ubuntu и Debian используйте эти коды:

$ sudo apt update

$ sudo apt upgrade

$ sudo apt install snapd

 

Для Arch Linux используйте эти коды:

$ sudo pacman -Syy

$ sudo pacman -S snapd

$ sudo systemctl enable --now snapd.socket

 

Для Fedora используйте эти коды:

$ sudo dnf update

$ sudo dnf install snapd

$ sudo systemctl enable --now snapd.socket

 

После успешного выполнения этих команд система загрузит необходимые пакеты snapd на устройство Linux.

После загрузки необходимых файлов используйте следующую команду для установки P3X в системе:

$ sudo snap install p3x-onenote

 

Теперь откройте P3X c, и он перенаправит вас на страницу входа в Microsoft.

В этой командной строке мы использовали команду «sudo», которая представляет суперпользователя do. Он предоставляет все привилегии безопасности для командной строки.

Как установить Microsoft OneNote в Linux

 

Используя NPM

В этой процедуре мы можем создать P3X OneNote с нуля с помощью инструмента NPM, но последняя версия NPM содержит ошибки, и она может создавать некоторые ошибки при работе с OneNote в Linux.

Сначала выполните следующую команду для установки NPM в системе Linux.

Для Ubuntu используйте эту команду:

$ sudo apt install npm

 

Для Debian используйте эту команду:

$ sudo apt-get install npm

 

Для Fedora используйте эту команду:

$ sudo dnf install npm

 

Для Arch Linux используйте эту команду:

$ sudo pacman -S npm

 

Теперь используйте следующую команду для установки приложения:

$ sudo npm install -g p3x-onenote --unsafe-perm = true --allow-root

 

После завершения установки выполните следующую команду для открытия приложений:

$ p3x-onenote

 

Он перенаправит вас на страницу входа в Microsoft OneNote, поэтому войдите в систему и используйте ее без каких-либо проблем.

 

Используя Applmage

AppImage — отличный универсальный программный пакет, который работает для распространения переносимого программного обеспечения в Linux, которое можно использовать без установки приложения в системе.

Вы можете загрузить AppImage со страницы выпуска Github или выполнить приведенную ниже команду, чтобы загрузить его напрямую.

$ wget https://github.com/patrikx3/onenote/releases/download/v2020.4.185/P3X-OneNote-2020.4.185-i386.AppImage

 

После успешной загрузки пакета предоставьте все разрешения на выполнение для вашего файла AppImage, затем откройте его.

$ chmod +x P3X-OneNote-2020.4.169.AppImage

$ ./P3X-OneNote-2020.4.169.AppImage

 

Наконец, вы можете легко использовать Microsoft OneNote в Linux.

 

Заключение

В этой статье мы предоставили полную информацию о том, как установить Microsoft OneNote в Linux. Как мы объясняли ранее, Microsoft не предлагает никаких официальных приложений OneNote для Linux, но вы можете использовать его со сторонним программным обеспечением. В этой статье есть несколько процедур, которые вы выбираете по своему усмотрению. Мы рассмотрели программные процедуры Snapd, NPM, Applmage для использования Microsoft OneNote в Linux.



2021-01-12T10:24:45
ArchLinux

Почему вашему бизнесу следует использовать виртуальные номера: 5 ключевых преимуществ

Одно из самых больших преимуществ использования VoIP по сравнению с существующей телефонной сетью — это множество функций, которые может предоставить эта услуга. Без физических ограничений PSTN и оборудования, необходимого для установки любой новой функции, VoIP может предоставить даже самые мощные корпоративные инструменты за небольшую часть стоимости и хлопот.

И так много функций, доступных прямо из коробки, многие из них никогда не получают второго взгляда или даже не включаются. Например, недавно мы рассмотрели индикацию присутствия как упущенную из виду функцию UC и VOIP, которая может иметь большое значение.

В том же ключе мы хотели сосредоточиться на еще одной особенно мощной функции: виртуальных телефонных номерах. Сейчас виртуальные номера не так упускаются из виду, как индикация присутствия, но все еще существует некоторая путаница вокруг самой идеи и того, как она может принести пользу вашему бизнесу в долгосрочной перспективе.

Многих людей интересует: сколько стоит виртуальный номер телефона? Будет ли его подключения выгодным? Какой тариф выбрать? Что такое виртуальный номер? https://hottelecom.net/ — Виртуальный телефонный номер онлайн от HotTelecom.

Итак, давайте подробнее рассмотрим виртуальные номера, чтобы понять, как они работают, и почему ваша организация может захотеть использовать эту уникальную функцию.

 

Что такое виртуальные номера?

Чтобы дать виртуальным номерам красивое и ясное определение:

«Виртуальные номера — это телефонные номера, не связанные напрямую с телефонной линией. Виртуальные номера могут быть назначены любому устройству, будь то аппаратный настольный IP-телефон, приложение для мобильного телефона или приложение для настольного программного телефона. По сути, пользователи могут назначить своей телефонной линии более одного телефонного номера».

Несмотря на то, что виртуальные номера не являются уникальными для VoIP, они абсолютно выигрывают от IP-соединений. Поскольку VoIP не обязательно полагаться на медные линии, составляющие PTSN, все номера VoIP технически могут считаться виртуальными. Самым крупным примером службы виртуальных номеров может быть Google Voice.

Пользователи могут использовать свою учетную запись Google для создания виртуальной телефонной линии и назначения виртуального телефонного номера, доступного из любой точки Соединенных Штатов. Затем пользователи используют программный телефон веб-сайта для совершения и приема звонков или даже могут перенаправлять телефонные звонки на свой настоящий сотовый телефон.

 

Зачем моему бизнесу виртуальные номера?

Теперь, мы не уверены , бизнес должен использовать только Google Voice для своих нужд телефонии. Но это не значит, что виртуальные номера бесполезны.

Как минимум, вы можете использовать виртуальные номера для простой экономии средств. Например, имея возможность использовать любой номер практически из любого места, ваша компания может устранить препятствия, которые обычно связаны с длительными удаленными телефонными звонками.

Контактным центрам, в частности, понравятся виртуальные номера — агенты могут использовать местные номера при звонках клиентам или потенциальным клиентам для более персонализированного взаимодействия — одновременно работая над улучшением качества обслуживания клиентов .

Например, если ваша компания находится в Нью-Йорке, но часто обслуживает клиентов на Западном побережье, ваша компания может использовать предоставление клиентам местного номера с кодом города, чтобы избежать платы за междугородние звонки. В целом виртуальные номера помогают создать простой и профессиональный опыт для клиентов.

 

Основные преимущества виртуальных номеров

Конечно, для виртуальных чисел может быть миллион различных вариантов использования, но я хотел сосредоточить внимание непосредственно на некоторых более крупных элементах.

1. Создайте местное присутствие

Мы уже вкратце касались этого выше, но о нем стоит упомянуть еще раз. Виртуальные номера позволяют вашей компании назначать два или более телефонных номера одной конкретной линии. Конечно, если ваш бизнес расположен на противоположной стороне страны от ваших клиентов, местные номера упрощают обращение за поддержкой.

Но использование виртуальных номеров также позволяет вашему бизнесу установить локальное присутствие, фактически не имея его. Выделенные агенты, например, могут выдавать определенные местные номера своим клиентам, добавляя индивидуальный подход к опыту, облегчая клиентам набор номера, а агентам — знать, кто звонит.

2. Сократите расходы с помощью кодов локальной сети

Расширение присутствия на местном уровне также поможет вашему бизнесу сократить расходы. С помощью кодов местных зон и ваша компания, и ваши клиенты могут избежать любых сборов, связанных с совершением междугородных телефонных звонков. Это особенно актуально для любого бизнеса с международным присутствием.

Установив виртуальные номера в стране, в которой работает ваша организация, обе стороны могут избежать серьезных международных сборов. Теперь некоторые провайдеры VoIP упрощают набор международных номеров , но виртуальные номера могут сделать это еще проще.

3. Создайте профессиональный имидж

С виртуальными номерами малый и средний бизнес может создать профессиональный образ предприятия, который ранее был заблокирован за дорогостоящим оборудованием. Виртуальные номера позволяют любому бизнесу установить столько телефонных номеров, сколько ему нужно — разные номера могут использоваться для звонков в различные службы вашего бизнеса.

Виртуальные номера тщеславия можно настроить для улучшения имиджа организации, или можно использовать стандартные виртуальные номера для обеспечения единообразия по всем направлениям.

4. Гибкость во всем мире

Мы уже коснулись того, как виртуальные номера могут обеспечить локальное присутствие вашего бизнеса, даже на международном уровне. Но, с другой стороны, виртуальные номера также помогают обеспечить гибкость для ваших сотрудников.

Поскольку виртуальные номера не привязаны напрямую к одному конкретному телефону, команды могут работать откуда угодно и никогда не пропустить телефонный звонок. Виртуальные номера можно использовать, чтобы ваш смартфон звонил, когда вы находитесь вне офиса.

5. Одно устройство, два номера

Виртуальные номера особенно важны для малого бизнеса. Сама по себе экономия затрат будет ощущаться в гораздо большей степени для малого бизнеса, уменьшая потребность в покупке новых телефонных линий.

Так же, как функция VoIP, Call Hunting (или найдите меня, следуйте за мной), виртуальные номера могут позволить пользователям полагаться на один-единственный телефон, но при этом разделять все деловое и личное использование. Используя виртуальный номер, пользователям даже не обязательно нужен настольный телефон в офисе, и они могут делать все с одного устройства.

 

Небольшая особенность, которая имеет большое значение

Хотя концепция виртуальных номеров довольно проста, преимущества, которые может получить ваш бизнес, действительно имеют большое значение. Даже если экономия средств является единственной реальной проблемой для вашей организации, виртуальные номера могут стать отличным способом сократить накладные расходы. Для небольших групп или предприятий с несколькими офисами виртуальные номера добавляют новый уровень гибкости и мобильности, которых нет в унаследованных решениях.

Независимо от того, хочет ли ваш бизнес просто внедрить Voice или добавить эту функцию к существующему размещенному решению PBX, виртуальные номера могут иметь большое значение для бизнеса любого размера и могут быть огромным подспорьем для контакт-центров, стремящихся улучшить качество обслуживания клиентов.



2021-01-12T10:16:38
Бизнес