Автоматизация предприятия: обзор пригодной CRM для охранных компаний
Автоматизация предприятия: обзор пригодной
CRM для охранных компаний
================================================================================
ps1026185 on 25/02/2016 02:32:00
В настоящее время автоматизация
бизнес-процессов – мера вынужденная.
Толстые блокноты, где ведется учет – уже
давно в прошлом. Теперь существуют
специальныесистемы управления бизнесом,
благодаря которым значительно
увеличивается эффективность фирм. В
заметке мы побеседуем об удобной CRM для
охранных фирм.
Только подумайте: у вас в последние полгода
выросло число клиентов вдвое. Каждый из
менеджеров работает так, как ему комфортно:
кто-то описывает свой процесс
взаимодействия с заказчиками на бумаге,
кто-то в вордовском документе, некоторые
используют таблицы в Excel, а кое-кто и вовсе
не считает нужным фиксировать результаты
своей деятельности. Так и получается
путаница.
Хотите избежать этого беспорядка в делах?
Тогда вам непременно необходимо купить CRM
для охранных агентств. Какие достоинства
для бизнеса принесет автоматизация?
Во-первых, внедрение системы поможет
создать одну базу партнеров, клиентов и
контрагентов. Можно обратить внимание, что
данные будут систематизированы и прописаны
по одному образцу. Ваши управленцы смогут
анализировать всю историю клиента с самого
его первого обращения.
Клиентская база юридических и физических
лиц, охраняемые объекты и квартиры,
договоры на монтаж, заявки на обслуживание
и управление инцидентами. Единая база
данных обеспечит полное понимание и
прозрачность процесса обслуживания ваших
клиентов.
Во-вторых, CRM-система – это самый верный
метод, позволяющий проанализировать
статистику сотрудничества с клиентами.
В-третьих, результаты мониторинга позволят
вам построить верную маркетинговую
стратегию для совершенствования вашего
бизнеса.
В-четвертых, финансовая сторона постоянно
будет под контролем! В базе данных хранятся
все договоры, счета за охрану объектов и
подобные нужные документы.
Обратим внимание, что цена CRM для охранных
компаний – от 7 000 руб. Это не так уж и дорого,
особенно в сравнении с последующим
результатом.
В этой статье мы покажем вам, как установить Docker на сервере Debian 9 Stretch. Для тех из вас, кто не знает, Docker является проектом с открытым исходным кодом, который автоматизирует развертывание приложения внутри контейнера программного обеспечения. Контейнер позволяет разработчику упаковать все ресурсы проекта, такие как библиотеки, зависимости, активы и т.д. Docker написана на языке программирования Go и разработанная Dotcloud. Это в основном двигатель контейнера, который использует возможности ядра Linux как пространства имен и контрольных групп для создания контейнеров в операционной системе и позволяет автоматизировать развертывание приложений на контейнере.
Моя сестра настоящий кофеман. Без чашечки кофе не начинается ни одно ее утро. Илона знает много разных рецептов этого чудесного напитка, но вот кофе по-восточному приготовить ей в домашних условиях никак не удавалось.
Ведь для того чтобы этот напиток получился вкусным и ароматным, нужно не только вкладывать душу в приготовление и купить дорогие зерна, но и знать некоторые секреты. Читать →
Иногда случаются казусы типа: БД «рухнула», кто-то что-то совершенно «случайно» грохнул, или вообще HDD скончался…. Первая мысль: сейчас бы архивчик…. А его частенько нет, ибо любим мы на русский «авось» полагаться. Предлагаю универсальный и безотказный способ автоматической архивации, не требующий ничего потустороннего, только известный всем архиватор WinRAR. Потратите 5-10 минут на настройку, и Вы спокойны.
Общее описание
Метод основан на сочетании возможностей Windows(назначенные задания) и архиватора WinRAR (управление из командной строки), WinRAR потребуется «необрезанный».
-Каким образом будет запускаться задание: при включении компьютера, по графику, вручную.
-Из какого режима работы компьютера будет запускаться задание: из рабочего или спящего.
-Дополнительные настройки для ноутов и прочего антиквариата ПК.
Настройки WinRAR позволят: указать адрес архива, каталоги/файлы/списки для архивации. Уточнить состав архива по принципам: расширения файлов, время создания, наличие/отсутствие в архиве, «освежить» архив (обновить только файлы, которые в архиве есть), добавить файлы, вновь появившиеся по архивируемому адресу, удалить те, которые «пропали», впрочем, о возможностях WinRAR позже на примерах.
ВНИМАНИЕ! Если в настройках Winrarне указаны каталоги/файлы/списки для архивации, а указан только адрес архива: WinRARзаймётся архивацией всей системы, и всего того, что доступно системе в данный момент. Это может привести к «нехорошему».
Проверенодля: Windows 2000/2000 Server/XP/Server 2003/Windows 7/Server 2008.
Настройки на примерах
Описание по принципу: цель – способ решения, отклонения не описываю, только краткая справка в скобках. Уверен, на основе примеров Вы сможете составить именно Ваше задание. Итак:
1
ЦЕЛЬ: 1 раз в неделю архивировать все БД 1с, лежащие в одном каталоге. Задание должно добавлять в архив новое, удалять отсутствующее, статичные (неизменённые) файлы не трогать: обрабатываться будут только файлы: вновь созданные, изменённые, удалённые. На «автоматике» это будет выглядеть так:
Создаём в Windows новое «назначенное задание». Запускается мастер. Предлагает выбрать програ
Пакетные или batch файлы это обычные текстовые файлы, содержащие наборы команд интерпритатора и имеющие расширение bat или cmd (cmd работают только в ОС семейства NT). Редактировать такие файлы можно при помощи блокнота или любого другого текстового редактора.
В этом FAQ собраны рекомендации, которые были протестированы на Windows 2000. Некоторые команды и переменные, использованные при написании примеров, отсутствуют в 9х.
Как создать batch файл?
Откройте блокнот и наберите две следующих строки:
@echo This batch file @pause
Выберите Файл — Сохранить как, выберите Тип файла — Все файлы, в поле Имя файла введите 1.bat и сохраните его в корне диска С, например. Теперь откройте диск С и запустите файл 1.bat. На экран будет выведено две строки.
This batch file Нажмите любую клавишу для продолжения…
После нажатия любой клавиши окно закроется, т.к. bat-файл выполнен. Обратите внимание, что символ собаки перед каждой командой в bat-файле указывает на то, что саму команду выводить на экран не надо, а нужно вывести только результат ее работы. Чтобы поэкспериментировать удалите символ собаки из начала каждой строки, сохраните и запустите полученный bat файл.
Команды, используемые в bat файлах
Список команд, которые можно использовать в bat файлах, можно просмотреть, введя в командной строке (Пуск — Выполнить — cmd для Windows семейтва NT или Пуск — Выполнить — command для линейки 9х) команду
help
Результат работы help — список доступных команд с краткими пояснениями к ним. Чтобы получить более подробную информацию по интересующей команде введите в командной строке help имя_команды. Например, чтобы получить подробную справку по ключам команды AT выполните следующую команду:
help AT
В результате, на экран будет выведен список ключей для запуска команды AT из bat файла. Если bat файл исполняется под управлением Windows (не в чистом DOS-е), то из него можно запускать любые приложения или открывать файлы. Например, нужно автоматически открыть лог-файл работы bat файла по завершении его работы. Для этого достаточно включить в bat файл последней строкой следующую команду:
start имя_файла.txt
Результатом выполнения
этой команды станет открытие файла имя_файла.txt, а сам bat файл завершит свою работу. Такой способ хорош, если лог-файл небольшого размера, иначе Блокнот откажется его открывать, предложив использовать WordPad. Но эта проблема так же решаема, что и будет показано в дальнейших примерах.
Как автоматизировать запуск bat файлов
Очень часто необходимо автоматизировать запуск bat файлов для выполнения ими рутинных операций. Для запуска bat файлов по расписанию наиболее подходит Планировщик, входящий в стандартную поставку Windows. С это помощью можно очень гибко настроить запуск пакетного файла в определенные дни или часы, с определенным интервалом. Можно создать несколько расписаний и т.д.
Для локального запуска batch файлов можно пользоваться решениями от третьих фирм, благо платных и бесплатных альтернатив стандартному Планировщику великое множество.
Batch файлы так же могут использоваться как логин-скрипты в доменах. При таком их использовании они будут исполняться при каждом входе пользователя в сеть не смотря на его желание. С их помощью можно автоматизировать сбор информации о машинах или о программном обеспечении, установленном на компьютерах пользователей, принудительно менять настройки Windows, устанавливать незаметно для пользователя программное обеспечение и автоматизировать решение других задач, ручное исполнение которых заняло бы очень много времени.
Как создать файл с произвольным именем из bat файла
Для создания файла в процессе выполнения пакетного файла используется символ перенаправления. Он выглядит так: > Т.е. чтобы создать файл нужно перенаправить поток с экрана в файл. Сделать это можно при помощи следующей команды:
@echo Start file>C:1.txt
После выполнения этой команды в корне диска С будет создан текстовый файл со строкой Start file. При создании файла в его имени можно использовать системные переменные или их части. Например, можно создать файл-отчет о работе bat файла с именем, равным дате запуска bat файла. Для этого можно использовать следующие строки в bat файле.
set datetemp=%date:~-10% @echo .>%SYSTEMDRIVE%%DATETEMP%.txt
Эти две строки работают следующим образом. Сначала в памяти создаем переменную datetemp, которой присваиваем 10 символов справа налево от системной переменной DATE. Таким образом, теперь во временной переменной datetemp содержится только текущая дата. Следующией строкой перенаправляем вывод символа точка в файл, имя которого берем из переменной datetemp, а расширение txt указываем явно. Файл будет создан на системном диске компьютера, где выполняется bat файл.
При сборе администратором информации о компьютерах в сети будет удобнее добавить к имени файла имя компьютера. Это легко можно сделать при помощи следующей команды:
@echo .>C:FolderName%COMPUTERNAME%.txt
Эта команда в ходе выполнения пакетного файла создаст на диске С текстовый файл с именем того компьютера, на котором выполняется пакетный файл. Для создания файла с определенным именем можно использовать любые системные переменные, либо создать свои, на основе системных переменных и/или других данных.
Как создать папку из bat файла
Для создания папки используется команда MKDIR или ее сокращенный аналог MD. Для создания папки из bat файла нужно использовать следующую команду:
MD FolderName
После выполнения такой команды будет создана папка FolderName в папке, откуда запущен bat файл. Чтобы создать файл в отличном от запуска bat файла месте, например в корне диска D, используйте явное указание расположения новой папки. Команда будет выглядеть так:
MD D:FolderName
При создании папок можно пользоваться системными переменными. Например, можно создать в корне диска D папку с именем текущего пользователя. Для этого понадобится переменная %USERNAME%, а команда будет выглядеть следующим образом:
MD D:%USERNAME%
Можно еще более усложнить команду и создать папку с именем текущего пользователя на системном диске его компьютера. Команда для этого будет выглядеть так:
MD %SYSTEMDRIVE%%USERNAME%
При создании папок или файлов можно использовать любые системные переменные или их части. Следующий пример демонстрирует создание на системном диске компьютера пользователя папки с именем равным текущей дате.
set datetemp=%date:~-10% MD %SYSTEMDRIVE%%datetemp%
Эта конструкция работает следующим образом. Первая команда создает в памяти переменную datetemp, которая будет уничтожена по окончании работы bat файла. То тех пор, пока bat файл не закончил свою работу есть возможность оперировать со значением этой переменной. Переменной datetemp присваивается 10 символов справа налево от системной переменной DATE, т.е. от текущей даты. Переменная DATE имеет формат Дн ДД.ММ.ГГГГ. Первые символы слева — имя дня недели и поэтому мы их отбрасываем и присваиваем временной переменной datetemp только текущую дату. Этим не ограничивается список возможностей при создании папок. Вы можете опрерировать переменными так, как удобно Вам, создавая папки с уникальными, легко читаемыми
Напоминаю, что программа Blat (http://www.blat.net) — это небольшая утилита, которая может посылать почту из «Командной строки». То есть, без полноценного почтового клиента. Может пригодиться для автоматизации оправки почты без участия пользователя. Программа отлично работает с обычными SMTP серверами и описание наладки этого процесса достаточно хорошо документировано. И все было бы замечательно, но программа не умеет работать с SMTP серверами, которые при отправке почты требуют организации «Безопасного соединения» — SSL. Хочется нам того, или не хочется, но это «Безопасное соединение» нам придется организовывать самим. И возьмем мы для этого программу «STunnel» (http://www.stunnel.org). Я лично качал программу по этой ссылке: http://www.stunnel.org/download/stunnel/win32/stunnel-4.26-installer.exe
Инсталлируем программу, залезаем в корень этой проги и находим файл stunnel.conf Редактируем его и приводим этот вид: ; Some debugging stuff useful for troubleshooting ;debug = 7 ;output = stunnel.log
[smtps] accept = 127.0.0.1:1099 connect = smtp.gmail.com:465 После чего, воспользовавшись уже созданными во время инсталляции программы ярлыками в меню «Пуск» винды, «Инсталлируем службу» (Service install) и «Стартуем службу» (Service start). Далее распаковываем (обычной инсталляции она не требует) программу Blat в каталог, (пусть это будет каталог C:Blat), и запускаем C:Blatblat.exe /? Программа выдаст все параметры, с которыми она может работать. Теперь делаем один важный момент. Запускаем из «Командной строки» такую команду: C:Blatblat.exe -install -serverSMTP 127.0.0.1 -portSMTP 1099 -try 1 -u vasya@gmail.com -pw 12345 -f vasya@gmail.com C:Blatblat.exe — это, разумеется, путь, где сидит наш запускаемый екзешник -install — это ключ, заставляющий Blat записать в реестр винды настройки, которые следуют далее в нашей командной строке -serverSMTP 127.0.0.1— это сервер SMTP (который прописан нами в настройках в «Stunnel». -portSMTP 1099 — порт SMTP сервера (который прописан нами в настройках «Stunnel». -try 1 — это число попыток, если отправка почты не удалась (необязательный параметр). -u vasya@gmail.com— имя пользователя -pw 12345 — пароль -f vasya@gmail.com— от имени кого будет приходить почта
После выполнения строки, в реестре, по этому пути: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPublic DomainBlat сохранятся настройки, которые потом уже не нужно будет указывать при отправке почты через Блат. Это удобно. К тому же, это еще и безопасно тем, что в дальнейшем вам не понадобиться в параметрах blat.exe, указывать свой пароль в открытом виде (в реестре он хранится в зашифрованном виде). Хочется отметить, что команду «-install » можно и не выполнять вовсе. Это не строго обязательно. Просто потом, в дальнейшем, в параметрах программы Blat, вам придется всегда указывать абсолютно все параметры, в том числе и пароль (в открытом виде). Полная строка в этом случае будет выгляде
