Необходимость службы поддержки пользователей для программ управленческого учета 1С

Необходимость службы поддержки
пользователей для программ
управленческого учета 1С
================================================================================
Анастасия Кирилова on 29/12/2012 03:26:00

В настоящее время большинство
руководителей различных компаний понимают,
что бухгалтерского учета недостаточно для
успешно управления компанией. Для того
чтобы повысить конкурентоспособность
организации, увеличить прибыль и
организовать строгий контроль над
хозяйственной деятельностью, необходимо
осуществлять управленческий учет.
Автоматизация управленческого учета
является одним из необходимых пунктов для
успешной деятельности компании, и
большинство современных предприятий
проходят данную ступень.
ЏнчеУс ненбхнХШУ сЯравленчесЪШй счет?
Сочетание бухгалтерского учета и учета
нефинансовой информации просто необходимо
для своевременного принятия
управленческих решений. Бухгалтерская
отчетность не дает исчерпывающей
информации о деятельность компании и
материалов для анализа объектов
управления. Это происходит из-за усложнения
данных объектов, а также расширения
количества факторов, не связанных с
финансами, которые оказывают влияние на
деятельность компании.
Автоматизация управленческого учета
возможна при помощи программ 1С. Программы
для автоматизации управленческого учета
представлены широким спектром решений на
платформе 1С предприятие 8, например, 1С
управление торговлей 8, а также 1С CRM и 1С
Управляющий 8. Программа 1С управления
торговлей 8 позволяет эффективно управлять
оптовыми и розничными продажами,
отношениями с клиентами и поставщиками,
ценообразованием и планированием закупок и
продаж.
Программы для автоматизации
управленческого учета позволяют
руководству организации осуществлять
эффективный контроль над деятельностью
всех подразделений и являются
универсальным инструментом для всех
уровней руководства:
*
высшее руководство получает актуальную
информацию о компании для анализа и
последующего планирование деятельности
предприятия; *
среднее руководство получает информацию
для управления работой различных служб
компании, что обуславливает принятие
верных решений; *
бухгалтера и менеджеры могут быстро
получить необходимую информацию в своей
сфере для осуществления каких-либо
операций.
Кроме того, данные программы 1С позволяют
распределить доступ к программе и
предоставлять конкретному пользователю
только нужную информацию в форме, доступной
для восприятия. Однако такие программы 1С
требуют серьезного подхода по внедрению,
установке всех необходимых настроек и
постоянной поддержки. К счастью, все
пользователи лицензионных программ 1С за
определенную плату имеют доступ к службе
поддержки пользователей.
СвневреУенная ЯнУнщь слсжбы ЯнХХержЪШ
Янльзнвателей ЯрнвраУУ 1С.
Когда компания внедряет какой-либо
программный продукт 1С, на протяжении
определенного срока – 1 неделя, её
сотрудники могут получить бесплатную
помощь от службы поддержки пользователей.
По окончанию этого срока компания может
заключить договор на абонентское
обслуживание и получать помощь от
специалистов службы поддержки 8 часов в
день или круглосуточно – в зависимости от
вида договора.
Поддержка пользователей включает в себя
подробные ответы на все возникающие
вопросы сотрудников компании и обучение
работе с какими-либо инструментами
программы.
В отличие от консультационной линии,
которая может оказывать лишь
консультационные услуги, служба поддержки
может решать проблемы напрямую,
подключившись к информационной базе
компании. Кроме того, решение проблем по
телефону может длиться ровно столько,
сколько потребуется для разрешения
ситуации, а не 30 минут, как в случае с
консультационными линиями.
Таким образом, СПП является практически
необходимым условием использования
программ 1С для управленческого учета,
поскольку позволяет своевременно решить
все возникающие проблемы и обеспечить
бесперебойную работу функциональных
инструментов 1С.
Источник:
Компания «1С:ВДГБ» —
http://www.vdgb.ru/press_center/index.php?ELEMENT_ID=50403&sphrase_id=43187
Тел: +7 (495) 231-62-60

Для чего нужна служба поддержки пользователей 1С?

Для чего нужна служба поддержки
пользователей 1С?
================================================================================
Анастасия Кирилова on 27/12/2012 09:43:00

Несмотря на то, что программы 1С достаточно
просты в освоении и удобны в использовании,
у пользователей периодически возникают
различные вопросы и проблемы. Особенно это
касается компаний, где совсем недавно
прошло внедрение программ, и сотрудники еще
не вполне изучили все аспекты
использования инструментов 1С.
Существует несколько способов разрешить
возникающие проблемы. Один из самых
экономичных, но далеко не самых лучший –
посещение специализированных форумов, на
которых пользователи обсуждают проблемы,
задают вопросы и делятся опытом. В
настоящее время существует огромное
количество подобных сайтов, однако
посещение одного или нескольких ресурсов
вовсе не обязательно приведет к решению
проблем, поскольку люди, дающие советы
являются такими же пользователями, а не
специалистами.
Еще один способ разрешения проблем с
программами 1С платные услуги различных
компаний. Организация может платить за
разовые консультации по мере возникновения
необходимости, однако такой способ не
является выгодным в экономическом плане,
поскольку 1С платные услуги стоят
достаточно дорого и не включают в себя
обновление программ, сопровождение и
многое другое, и организации придется
дополнительно оплачивать другие услуги 1С.
Самым эффективным способом является
заключить договор на оказание услуг 1С,
договор на абонентское обслуживание вашей
организации партнером 1С. После внедрения
программ 1С пользователи получают
возможность обращения в данную службу
бесплатно, однако по прошествии недели
необходимая поддержка 1С становится
платной услугой.
Служба поддержки пользователей 1С
оказывает целый комплекс услуг в сфере
использования программ 1С, в числе которых:
*
консультации по работе с разными решениями
на платформе 1С: Предприятие; *
консультации в области первичной
настройки продуктов 1С; *
ответы о ведении регламентированного
учета в программных продуктах 1С; *
советы по созданию форм отчетности; *
дистанционное подключение к
информационной базе; *
подбор методических материалов на
интересующую тему; *
модификация информационной системы; *
поддержка 1С в сфере обновлений программ,
предоставление доступа для
самостоятельного скачивания.
Заключив договор на оказание услуг 1С —
договор на абонентское обслуживание, вы
сможете обращаться в службу поддержки
пользователей круглосуточно, в любой день
недели, включая выходные и праздники, из
любой точки мира.
Консультации проводятся по телефону или с
помощью электронных писем. Если вам
необходима срочная консультация, в рамках
договора вы можете разговаривать со
службой поддержки неограниченное
количество времени – столько, сколько
потребуется для решения вашей проблемы.
Решением проблем пользователей занимаются
опытные сотрудники компаний, реализующих
программы 1С. Настоящие эксперты понимают
проблемы пользователей в самые короткие
сроки и подробно рассказывают, как решить
различные вопросы.
ЧТО НУЖНО ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ ОТ СПП
Для того чтобы получить консультацию в
службе поддержки пользователей, необходимо
заключить договор на абонентское
обслуживание. Далее в случае возникновения
проблемы, вы можете связаться с экспертами
1С по телефону, назвать регистрационные
номер вашего программного продукта 1С и
задать свой вопрос.
Для того чтобы задать вопрос через
электронную почту, нужно отправить письмо
на электронный адрес, указать название
своей организации, программного продукта, а
также номер платформы и конфигурации. В
течение суток вам придет ответ на ваш
вопрос.
Договор может быть заключен на разные сроки
– от 3-х месяцев до одного года, в течение
которого пользователи будут иметь
неограниченный доступ к службе поддержки.
Источник:
Компания «1С:ВДГБ» —
http://www.vdgb.ru/press_center/index.php?ELEMENT_ID=50400&sphrase_id=43150
Тел: +7 (495) 231-62-6

Зачем нужны услуги 1С, и что они в себя включают?

Зачем нужны услуги 1С, и что они в себя
включают?
================================================================================
Анастасия Кирилова on 26/12/2012 08:27:00

В настоящее время автоматизация
предприятий на базе 1С становится все более
популярной, поскольку она позволяет
повысить эффективность работы, как
конкретных отделов, так и всего предприятия
в целом.
Автоматизация предприятий на базе 1С
требует серьезного подхода, поскольку для
эффективной работы недостаточно просто
установить программу. Все программы 1С
соответствуют законодательству, и
периодическое изменение государственных
стандартов отражается в обновлениях
программных продуктах. Кроме того, в
процессе работы с программой у сотрудников
могут возникать различные вопросы по
работе с программой и консультационные
услуги 1С бывают просто необходимы.
Компании партнеры 1С, распространяющие
продукты на законных основаниях,
предоставляют оказание услуг 1С для
пользователей. Комплекс услуг позволяет
обеспечить бесперебойную работу программ,
а сотрудники вовремя получают необходимую
информацию о методах работы с продуктами.
УслсвШ Ян снЯрнвнжХенШю 1С
Данные услуги необходимы пользователям
программ 1С, поскольку разработчики
постоянно выпускают новые версии решений, а
также платформ. В новых версиях учитывается
изменения законодательства, новые формы
регламентированной отчетности, а также
доработка недостатков прошлых версий и
оптимизация алгоритмов.
Услуги по сопровождению 1С позволяют
пользователям всегда быть в курсе
изменений, регулярно обновлять платформы и
различные конфигурации. Многие компании
предпочитают абонентское обслуживание,
поскольку это является более выгодным
решением в экономическом плане. Один раз в
месяц специалист приходит в компанию и
проводит обновление форм отчетности,
установку новой платформы, а также
производит настройку программы и
консультирует по поводу новых
возможностей.
Самостоятельное обновление программ 1С
возможно, однако перенос базы данных без
наличия определенных знаний и навыков
чреват последующими ошибками в отчетах,
сбоями и простоем в работе. Специалисты 1С
обладают большим опытом в обновлении
платформ и конфигураций, поэтому
осуществляют все манипуляции быстро и
качественно, обеспечивая корректную работу
и отсутствие ошибок.
ЊннссльтацШннные сслсвШ 1С
Обслуживание программ включает в себя
консультации от специалистов компании 1С
или компаний партнеров. В зависимости от
типа обслуживания, пользователи программы
получают доступ к консультационной линии,
где специалисты отвечают на все
возникающие вопросы.
Пользователи могут связаться со
специалистами по телефону или отправить
вопрос по электронной почте и в короткие
сроки получить ответ на свой вопрос. Кроме
того, сотрудники компании могут
использовать базу знаний 1С, где
присутствует большое количество
информации. Последнее возможно при
заключении договора на
Информационно-технологическое
обслуживание.
ЎбсченШе снтрсХнШЪнв ЪнУЯанШШ
В список оказание услуг 1С также входит
обучение сотрудников принципам работы с
программами. Для того чтобы обеспечить
эффективную работу компании, не достаточно
просто установить программу и надеяться на
то, что сотрудники самостоятельно изучат
все аспекты использования нового
инструмента. Множество компаний предлагают
услуги по обучению сотрудников.
Квалифицированные специалисты за короткие
сроки могут доступно объяснить, как
пользоваться конкретной программой, как
быстрее добиться какого-либо действия и
какие возможности имеет данный инструмент.
После обучения сотрудники любой компании
могут сразу приступить к эффективной
работе, не тратя время на изучение основ и
по максимуму использовать широкие
возможности продуктов 1С.
Источник:
Портал «1С Маркет» —
http://www.vdgb.ru/press_center/index.php?ELEMENT_ID=50391&sphrase_id=43144
Тел: +7 (495) 983-59-32

Возможности программ 1С для ускорения отчетности

Возможности программ 1С для ускорения
отчетности
================================================================================
Анастасия Кирилова on 25/12/2012 08:45:00

В настоящее время многие компании, как
коммерческого, так и некоммерческого
направления предпочитают автоматизировать
большинство процессов при помощи внедрения
программ 1С. Программа 1С Бюджетная
отчетность 8 позволяет максимально быстро
формировать отчеты, проверять их,
консолидировать и анализировать.
1С Бюджетная отчетность может
использоваться широким кругом
пользователей, в том числе:
—лицами, распоряжающимися бюджетными
средствами;
—членами администрации, отвечающими за
доходы бюджета;
—администраторами источников, из которых
поступает финансирование, включая органы
местного управления или местной
администрации;
—получателями бюджета с различными
структурными подразделениями.
1С Бюджетная отчетность позволяет
реализовать полный цикл подготовки
отчетов, начиная от формирования в
автоматическом режиме на основании
показаний из базы данных, и заканчивая
выгрузкой отчетности в электронном виде
для представления в государственные
органы.
1С Бюджетная отчетность 8 обеспечивает
отличные возможности в разрезе сбора и
выходного контроля отчетности,
поддерживает создание консолидированных, а
также индивидуальных отчетов,
автоматическую и ручную корректировку.
1С Бюджетная отчетность допускает
возможность определения правил для расчета
и автоматической проверки показаний,
планирование обработки и контроль над
соблюдением установленного регламента.
Быстрое формирование отчетов, соответствие
последним установленным нормативам,
регламентированным государством, а также
полное соответствие электронных
документов бумажным формам – все это
программа 1С Бюджетная отчетность 8. Кроме
того, в настоящее время пользователям
программ 1С доступна новая программа 1С
Отчетность, допускающая отправку
информации через Интернет непосредственно
в государственные органы контроля.
ВОЗМОЖНОСТИ ПРОГРАММЫ ОТЧЕТНОСТЬ 1С.
С помощью электронной отчетности
пользователи смогут не совершать выгрузку
информации в другие программы, а отправлять
их непосредственно в соответствующие
органы – ФНС, пенсионный фонд или фонд
социального страхования.
Данная программа позволяет ставить
электронно-цифровую подпись в
автоматическом режиме и шифровать отчеты,
обеспечивая безопасность. Отчетность 1С
также включает в себя автоматическую
корректировку, исправление ошибок в
соответствии с действующими нормами
формирования отчетности.
Вы сможете приобрести данную программу 1С, а
также программу для бухгалтерской
отчетности на нашем уникальном портале по
подбору решений 1С Маркет.
ПРЕИМУЩЕСТВА НАШЕГО ПОРТАЛА
Портал по подбору решений 1С Маркет – это
огромный каталог с подробными описаниями
продуктов и удобной систематизацией по
сфере применения программ и разработчиков.
Основным преимуществом 1С Маркет, наравне с
большим выбором решений, является
доступность. Вы сможете посетить наш портал
и выбрать необходимую программу в любое
время дня и ночи, в будни дни и выходные, а
также в праздники. Кроме того, не имеет
значения ваше местоположение – если вы
имеете доступ в интернет, наш уникальный
портал к вашим услугам.
У нас вы сможете подобрать необходимый
вариант программы, а также заказать
обучение сотрудников, ведь только
доскональное знание всех аспектов
программного продукта позволяет
использовать максимум возможностей и
значительно повысить эффективность и
скорость всех процессов, происходящих в
компании. Опытные специалисты обучат ваших
сотрудников и объяснят все функции и
возможности программ 1С, а если у вас
возникнут какие-либо вопросы, вы всегда
сможете обратиться за консультацией или
найти нужную информацию в часто задаваемых
вопросах.
Источник:
Портал «1С Маркет» —
http://www.1cmarket.ru/1c_butjatnaja_otchetnost/?sphrase_id=7025
Тел: +7 (495) 983-59-32

Автоматизация управленческой и регламентированной отчетности 1С

Автоматизация управленческой и
регламентированной отчетности 1С
================================================================================
Анастасия Кирилова on 24/12/2012 09:35:00

Для того чтобы эффективно управлять
организацией или предприятием любого
масштаба необходимо иметь актуальные
данные о финансовом состоянии, кадровом
составе, ведении хозяйственной
деятельности и прочих аспектах. Все данные
о предприятии, собранные в единой
информационной базе являются лучшим
вариантом для удобного управления
компанией, анализа состояния и
планирования деятельности на длительные
сроки.
Автоматизация управленческой отчетности
позволяет значительно повысить
эффективность планирования и управления
различными сферами деятельности компании,
а также общего управления организацией.
Автоматизация бюджетирования и
управленческой отчетности возможна
благодаря внедрению программ 1С.
В настоящее время на многих крупных
предприятиях прошла комплексная
автоматизация бюджетирования и
управленческой отчетности с помощью
программ 1С, что позволило их руководителям
осуществлять полный контроль над
деятельностью, анализировать рост или
упадок производительности и принимать
своевременные меры для корректировки
работы компании. Автоматизация
управленческой отчетности позволяет
быстро узнавать актуальную информацию по
всем областям деятельности компании без
глубокого изучения области, таким образом,
программы 1С являются незаменимым
инструментом для руководителей и
начальников различных отделов.
Кроме того, программы 1С позволяют
осуществлять регламентированную
отчетность, легко и быстро составлять
отчеты в государственные органы и узнавать
все последние изменения в нормативах
формирования отчетности. Данные
возможности реализованы в большом
количестве программ 1С, таких как
Бухгалтерия 8, Отчетность бюджетного
учреждения, Свод отчетов ПРОФ и многих
других. Также в данной области имеются
новые разработки – программа 1С Отчетность,
позволяющая сдавать отчеты через интернет,
не выгружая их в другие программы.
1С — ОТЧЕТНОСТЬ — НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ДЛЯ
СДАЧИ ОТЧЕТОВ
С помощью новой программы от 1С
пользователи смогут сдавать отчетность в
налоговую службу, фонды социального
страхования и пенсионный фонд, а также в
РОССТАТ по защищенным канала через
интернет. Цифровая подпись на документах
защищает их целостность и подтверждает
авторство, а шифрование делает документ
недоступным для несанкционированного
просмотра.
Кроме того, все отчеты проверяются в
автоматическом режиме, и в случае наличия
ошибок исправляются. Таким образом, с
помощью 1С Отчетность обеспечивается
скорость и точность сдачи отчетности.
Данную программу 1С, как и программы, с
помощью которых возможна автоматизация
бюджетирования и управленческой
отчетности, вы найдете в большом каталоге
решений на портале 1С Маркет.
УНИКАЛЬНЫЙ ПОРТАЛ ДЛЯ ПОДБОРА ПРОГРАММ 1С
На нашем портале 1С Маркет, вы найдете
богатый выбор программ 1С, с помощью которых
возможна автоматизация управленческой
отчетности, а также комплексная
автоматизация деятельности коммерческой
или некоммерческой организации.
У нас вы сможете подобрать решение для
вашей компании в любое удобное время –
ранним утром или поздней ночью, в выходные
или праздники, из любой точки планеты при
условии, что у вас будет доступ в интернет.
У нас вы сможете быстро найти нужное
решение, которое полностью удовлетворит
все требования вашей компании, как в
разрезе функциональности, так и в плане
стоимости.
Кроме того, вы сможете заказать обучение
сотрудников работе с программами 1С. После
того, как сотрудники пройдут обучение, они
смогут максимально полно использовать все
возможности данных программ, совершать все
операции гораздо быстрее, исключить ошибки
и неточности в работе, а также значительно
повысить общую эффективность и
производительность.
Источник:
Портал «1С Маркет» — http://www.1cmarket.ru/1COtchetnost/
Тел: +7 (495) 983-59-32