Начиная с конца августа 2019 года Алиэкспресс добавил для покупателей из России, США, Канады, Австралии, Великобритании, Франции и Германии возможность сделать бесплатный возврат товара без объяснения причин. Данная возможность доступна в течение 2 недель после получения товара.

Этот шаг был сделан, чтобы повысить потерянное доверие к площадке. Так как, в связи с тем, что покупателям стало очень сложно выиграть спор и вернуть деньги за некачественный товар, средняя сумма покупок значительно уменьшилась. Алиэкспресс надеется, что возможность легкого возврата снова вернет интерес российских покупателей и они начнут заказывать больше товаров, и средний чек тоже увеличится, так как не будет страха потерять деньги. Читать →