Забыть пароль Windows может каждый, и когда это происходит, важно знать, Что делать, если вы не помните пароль от своего ПК ? Существуют официальные и надежные способы восстановления доступа. Независимо от того, используете ли вы учетную запись Microsoft или входите в систему с помощью локальной учетной записи, рекомендуется следовать им, чтобы избежать рисков и защитить свои данные.

Далее вы найдете полное руководство, написанное понятным и простым языком, которое поможет вам с полной уверенностью вернуться к работе на вашем ПК.

Мы собрали рекомендуемые практики от Microsoft.

Объясним вам, чего ожидать на каждом этапе, как подтвердить свою личность с помощью кодов безопасности и какие обходные пути доступны, если ничего не помогает, а также дадим полезные советы по укреплению вашей безопасности.

Сбросьте пароль с экрана входа в систему

Если вы находитесь на экране входа в систему и не можете вспомнить пароль, Windows предлагает пошаговую инструкцию, которая поможет вам восстановить доступ.

Первый шаг — выбрать правильный тип входа.

Если вы обычно входите в систему с помощью пароля вместо PIN-кода, обязательно выберите опцию пароля в разделе «Параметры входа».

Если ваш компьютер использует учетную запись Microsoft (Outlook, Hotmail и т. д.), под полем пароля вы увидите ссылку «Я забыл пароль».

Нажмите «Забыли пароль», чтобы запустить мастер.

Система попросит вас подтвердить учетную запись, с которой вы хотите продолжить работу, поэтому вам придется ввести связанный адрес электронной почты и пройти короткую проверочную процедуру (символы, которые появятся на экране), чтобы подтвердить, что вы не робот.

После первоначальной проверки настало время подтвердить вашу личность.

Microsoft предлагает вам различные методы проверки,

обычно с помощью кода, отправленного на ваш дополнительный адрес электронной почты или зарегистрированный номер телефона, либо через приложение для аутентификации. Выбор резервного адреса электронной почты обычно самый удобный вариант; введите настроенный вами дополнительный адрес и нажмите «Отправить код».

На этот адрес электронной почты вы немедленно получите сообщение с временным числовым кодом.

Введите код, который вы только что получили на свой ПК.

Чтобы убедиться, что это действительно вы пытаетесь восстановить учётную запись. Если в данный момент у вас нет доступа к компьютеру, проверьте электронную почту с мобильного телефона и введите код на экране проверки компьютера.

Двухэтапная аутентификация и параметры безопасности Microsoft

Чтобы обеспечить безопасный сброс настроек, Microsoft требует подтверждения того, что вы являетесь владельцем учетной записи.

Наиболее распространенный способ — отправка кода на альтернативный адрес электронной почты или номер телефона.

Проверено. Или используйте приложение аутентификации, одобренное вами на вашем мобильном устройстве. Если у вас настроено несколько способов, вы можете выбрать тот, который вам больше нравится.

Если вы не получили код, проверьте папку со спамом и убедитесь, что вы смотрите на правильный дополнительный адрес.

Пожалуйста, проявите терпение, иногда обработка кодов занимает несколько минут.

Если времени мало, запросите новый код у мастера на вашем компьютере. Если вы сменили номер или больше не имеете доступа к дополнительной учётной записи, вам потребуется пройти процедуру восстановления учётной записи Microsoft, ответив на дополнительные вопросы для подтверждения вашей личности.

В разделе безопасности вашей учетной записи Microsoft вы найдете такие параметры, как «Информация о безопасности и коды проверки», а также рекомендации в разделе «Как обеспечить безопасность вашей учетной записи Microsoft».

После восстановления доступа стоит пересмотреть эти настройки.

Чтобы добавить альтернативные методы безопасности (другой адрес электронной почты или номер телефона), активировать двухэтапную аутентификацию и избежать блокировок в будущем. Если ваш случай связан с доступом к электронной почте, также полезно знать, как восстановить учетную запись хотмейл в сложных ситуациях.

Если после всех попыток вы все еще не можете решить проблему, вы всегда можете обратиться в официальную службу поддержки.

В разделе «Связаться со службой поддержки Microsoft» вы можете описать проблему и нажать «Получить помощь».

Если автоматического помощника недостаточно, выберите «Обратиться в службу поддержки», чтобы перейти к наиболее подходящему варианту поддержки в вашей ситуации.

Ваш аккаунт локальный и вы не помните пароль?

На компьютерах, где вы входите в систему с локальной учетной записью без синхронизации с Microsoft, картина меняется.

Если вы настроите контрольные вопросы, вы сможете сбросить пароль с главного экрана.

Отвечайте правильно. Это самый простой и рекомендуемый способ для современных локальных аккаунтов.

Если у вас нет контрольных вопросов или вы не можете их вспомнить, есть безопасные способы сделать это, не напрягая Windows.

Один из способов — использовать диск или USB-накопитель для сброса пароля.

Если вы создали его ранее, вы можете задать новый пароль для этой локальной учетной записи.

Если ни один из вышеперечисленных вариантов невозможен, можно прибегнуть к восстановлению системы.

В среде восстановления Windows у вас есть возможность «Вернуть компьютер в исходное состояние».

Выбрав сохранение личных файлов или полную переустановку. Если вы решите сохранить файлы, приложения и настройки будут удалены, но документы и фотографии в вашем профиле пользователя сохранятся.

В сети циркулируют «продвинутые» руководства, предлагающие изменить системные файлы или открыть административные инструменты перед входом в систему для принудительной смены пароля. Внимание: это создаёт риски безопасности, нарушает целостность системы и может повлечь за собой юридические последствия. Если вас соблазняют подобные решения, рекомендуем воспользоваться официальными методами или обратиться за профессиональной технической поддержкой.

Особые случаи и полезные ресурсы

Если вы управляете учетными записями членов семьи или вам необходимо отреагировать на деликатные ситуации (например, смерть владельца учетной записи), у Microsoft есть специальные процедуры.

Существует процесс запроса доступа к учетной записи умершего человека.

С соблюдением юридических требований и документации; это формальный процесс, уважающий конфиденциальность и действующие правила.

Тем, кто чередует PIN-код и пароль, стоит помнить, что они не эквивалентны.

PIN-код Windows Hello связан с конкретным устройством.

Это может быть удобнее, но не заменяет пароль вашей учетной записи Microsoft, который вам все равно понадобится для других служб и онлайн-сброса.

Если вы столкнулись с повторяющимися сбоями, потратьте несколько минут на укрепление своей безопасности.

Активируйте дополнительные методы проверки для вашей учетной записи Microsoft

Проверьте свои номера телефонов и альтернативные адреса электронной почты и рассмотрите возможность включения двухэтапной аутентификации. Эти меры не только упрощают процесс сброса пароля, но и затрудняют несанкционированный доступ третьих лиц к вашей учётной записи.

В сфере бизнеса или образования управление учетными данными часто осуществляется организацией.

Если ваш компьютер является частью домена или управляется вашей компанией

Обратитесь в ИТ-отдел. У них есть инструменты для сброса паролей и разблокировки учётных записей без ущерба для внутренних политик или общей безопасности.

Наконец, если вы заметили признаки подозрительной активности (входы из странных мест, необычные оповещения или изменения в информации безопасности), расценивайте инцидент как потенциальную угрозу взлома учетной записи.

Немедленно измените свой пароль с доверенного устройства.

Просматривайте недавнюю активность и отзывайте сеансы на других устройствах с панели безопасности Microsoft.

Рекомендации по созданию и управлению паролями

• Надежный пароль сводит к минимуму вероятность необходимости незапланированного сброса настроек. Используйте комбинацию заглавных и строчных букв, цифр и знаков.Избегайте использования слов из словаря и не используйте один и тот же пароль для разных сервисов. Чем он длиннее (12–16 символов или больше), тем лучше.
• Воспользуйтесь менеджером паролей. Эти инструменты генерируют случайные ключи и надежно хранят их. Чтобы вам не приходилось полагаться на память и не поддаваться искушению повторять пароли. Многие менеджеры интегрируются с Windows и браузерами, что значительно упрощает повседневное использование.
• Для повседневного доступа рассмотрите возможность включения Windows Hello, если ваше оборудование это позволяет. ПИН-код, отпечаток пальца или распознавание лица — они удобны и при правильной настройке, повышают безопасность вашего компьютера, избавляя от необходимости каждый раз вводить главный пароль.
• Не забывайте поддерживать данные восстановления в актуальном состоянии. Периодически проверяйте правильность номера телефона и альтернативного адреса электронной почты. Пароли вашей учётной записи Microsoft по-прежнему действуют. Если вы сменили номер, обновите его как можно скорее: это поможет восстановить учётную запись за считанные минуты или пройти более длительный процесс.
• И помните: если у вас возникли вопросы или если в процессе восстановления устройство ведет себя не так, как вы ожидаете, лучше всего остановиться и обратиться за официальной помощью. Принудительное выполнение процедур или изменение системных файлов могут ухудшить ситуацию и затруднить последующее полное восстановление.

Если вы дошли до этого места, то план действий вам уже знаком: от восстановления доступа с помощью функции «Забыли пароль» и проверки кода доступа до использования контрольных вопросов в локальных учетных записях и обращения к официальным инструментам и поддержке в случае возникновения сложностей.

Соблюдение рекомендуемых методов защитит ваши данные и вернет вам контроль над вашим ПК.

Минимизируйте риск и четко определив параметры безопасности, вы избежите повторения подобных ситуаций в будущем.