Когда Windows 11 выдает предупреждение о том, что драйвер принтера недоступен, мы часто оказываемся в ситуации, когда нам нужно выполнить срочную задачу. Хорошая новость заключается в том, что большинство этих ошибок можно устранить с помощью нескольких простых шагов., от переустановки принтера до настройки некоторых системных параметров.

В этом руководстве вы найдете в одном месте: все решения, которые работают: удалить и заново добавить принтер, переустановить драйвер автоматически или вручную, обновить Windows, перезапустить службу диспетчера очереди печати, устранение блокировок брандмауэра и многое другое. Кроме того, мы покажем вам, как связаться со службой поддержки HP, Epson и Canon, а также как загрузить официальные драйверы с сайта производителя.

Быстрое решение: удалите принтер и переустановите его.

Прежде чем усложнять, давайте попробуем ускорить процесс. Удалить принтер из системы и его повторное добавление обычно восстанавливает поврежденные установки или правильно связывает нужный драйвер.

Удалите принтер

1. открывает Пуск > Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.
2. Нажмите на проблемный принтер и выберите удаление.
3. Подтвердить с помощью да чтобы удалить его из системы. На этом этапе удаляется текущая конфигурация, связанная с устройством..

Переустановите принтер автоматически

1. При включенном и подключенном принтере (через USB или сеть) вернитесь к Пуск > Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры.
2. пресс Добавить устройство (o Обновление) и дождитесь, пока Windows его обнаружит. Если оно есть в списке, выберите «Добавить устройство» и всё..
3. Если не показано, выберите Добавить вручную для использования расширенного мастера.

В Windows 10 процедура аналогична: Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры а потом, Добавьте принтер или сканер. Когда ваш принтер снова отобразится, нажмите «Добавить устройство»..

Если мастер не находит: добавьте вручную.

Если система не устанавливает его автоматически, воспользуйтесь опцией Добавить вручную Вы увидите несколько способов найдите его в сети или локально; выберите тот, который подходит вашему случаю. Для прямого подключения через USB или локальный компьютер, вас интересует маршрут «Добавление локального или сетевого принтера с ручной настройкой».

Переустановите локальный принтер вручную

1. выбирать Использовать существующий порт и выберите правильный порт (например, USB, LPT o COM). После, Далее.
2. Если у вас есть диск производителя, нажмите У меня есть диск. В противном случае выберите Центр обновления Windows для загрузки каталога принтеров. Этот каталог включает в себя множество моделей и обычно занимает некоторое время..
3. Когда список обновится, выберите производитель в левой колонке и модель справа и нажмите ВПЕРЕД.
4. Напиши имя чтобы идентифицировать принтер (внутренний в вашем компьютере) и продолжить ВПЕРЕД. Вы можете называть это как вам больше нравится..
5. Решите, следует ли доля или нет, принтер подключен к сети. Для личного использования выберите Не предоставляйте доступ к этому принтеру и нажмите ВПЕРЕД.
6. Нажмите Распечатайте тестовую страницу и заканчивается завершать. Это подтверждает, что все работает..

Обновите, откатите или переустановите драйвер принтера

Если ошибка появилась после недавнего обновления или изменения, то обновление или откат драйвера могут оказаться решающим фактором. Диспетчер устройств концентрирует эти действия.

Обновите драйвер из диспетчера устройств.

1. искать и открывать Диспетчер устройств в Windows.
2. разворачиваться Принтеры (o Очереди печати), щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и выберите Обновить драйвер.
3. выбрать Автоматический поиск драйверов. Windows попытается найти и установить соответствующую версию..

Откат к предыдущей версии драйвера

1. En Диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши по принтеру и введите свойства.
2. Перейти на вкладку Контроллер и нажмите Откат к драйверу если доступно. Обычно исправляет ошибки, возникшие в результате недавнего обновления..

Удалите и переустановите драйвер

Другой полезный способ — удалить драйвер и дать системе возможность переустановить его. Работает особенно хорошо, если контроллер поврежден..

1. В Windows 11: Пуск > Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры, выберите свой принтер и нажмите удаление.
2. Затем нажмите Добавить устройство и дождитесь, пока ПК его обнаружит, чтобы переустановить. Выберите «Добавить устройство»..
3. В Windows 10 путь такой: Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры, Удалить устройствои затем Добавьте принтер или сканер.

Обновление Windows 10 или 11

Устаревшая система может дать сбой при установке новых драйверов и наоборот. Обновление Windows может исправить проблемы несовместимости root-доступа.

1. открывает Главная> Настройки (в Windows 10 он также входит в Обновление и безопасность).
2. Доступ к Центр обновления Windows и нажмите Проверьте наличие обновлений.
3. Установите то, что отложено, и при необходимости перезагрузите компьютер. Во многих случаях расширенная поддержка драйверов осуществляется именно таким образом..

Если проблема возникла после определенного обновления, вы можете удалить последнее обновление от Центр обновления Windows > Установленные обновления, ищите Код КБ соответствующий, и выберите деинсталляция. Перезагрузите компьютер и проверьте, ожил ли принтер..

Очистите очередь печати и перезапустите спулер.

Забитая очередь может заблокировать весь процесс печати. Перезапустите службу «Диспетчер очереди печати» и удалите отложенные задания. исправит это за считанные секунды.

Из услуг

1. Откройте меню «Пуск», введите Услуги И войти.
2. Искать Диспетчер печати, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите перезагружать. Это очищает и повторно активирует очередь..

С командами

1. открывает CMD как администратор.
2. Бегать net stop spooler а потом, net start spooler. Это самые прямые команды для восстановления очереди..

Настройки очереди клавиш: по умолчанию, пауза и автономный режим

Если принтер не является принтером по умолчанию, приостановлен или находится в автономном режиме, он не будет печатать, даже если все остальное в порядке. Проверьте эти три основные настройки.

1. Перейти к Пуск > Настройки > Устройства > Принтеры и сканеры, выберите свой принтер и нажмите Открытая очередь.
2. В меню принтер знак Установить в качестве принтера по умолчанию и деактивировать Приостановить печать y Использовать принтер в автономном режиме. Последние два блокируют вывод на печать..

Вы можете увидеть сообщение «Windows прекратит управлять вашим принтером по умолчанию». Примите сообщение, чтобы сделать свой выбор и избегать автоматических изменений системой.

Wi-Fi-принтеры: подключение и обнаружение

Чтобы Windows могла его обнаружить, принтер должен быть подключен к вашей беспроводной сети. Используйте мастер настройки принтера для ввода SSID и пароля.или программное обеспечение производителя, если это упростит процесс.

Если вы сменили пароль Wi-Fi, принтер будет отключен. Подключите его заново с новым ключом. и повторите обнаружение из Windows. В Windows 11 это так Пуск > Настройки > Bluetooth и устройства > Принтеры и сканеры > Добавить устройство.

У HP есть приложение в Microsoft Store для упрощения настройки в Windows 10 и 11. Для других брендов загрузите мастер с их веб-сайта. или воспользуйтесь мастером Windows.

Межсетевой экран и порты: сетевые принтеры

На сетевых принтерах брандмауэр может блокировать IP-адрес или порты, используемые компьютером. Проверьте «Параметры» > «Безопасность Windows» > «Брандмауэр и защита сети». что не существует правил, запрещающих движение транспорта к принтеру.

Найдите IP-адрес принтера на панели или на странице настроек и убедитесь, что ваш ПК может подключиться к нему. Обычно достаточно правильно настроенного исключения в брандмауэре..

Конфликты с программным обеспечением и антивирусом

Некоторые программы, особенно те, которые устанавливают виртуальные принтеры (например, PDF), может изменить стек печатиЕсли сбой произошел во время установки одного из них, удалите его и повторите попытку.

Антивирусное программное обеспечение также может вмешиваться. Временно отключите его Чтобы исключить блокировку и повторно активировать её, если она не была причиной. Если причина была, рассмотрите обходной путь или решение.

Загрузите драйверы с сайта производителя (общие шаги)

По возможности используйте официальные драйверы. Производители часто обновляют свои драйверы и утилиты для улучшения совместимости и производительности.

1. Определите точную модель (вы увидите это на корпусе или в документации).
2. визит Официальный сайт от производителя и входит Поддержка/Драйверы.
3. Написать модель в вашем браузере откройте нужную страницу и выберите ваша версия Windows.
4. скачать последняя версия программного обеспечения/драйвера и запустите его с помощью открытый или дважды щелкните.
5. Следовать экранные подсказки (лицензия, настройки, подключение принтера) и перезапустите, если система попросит об этом. Установка будет завершена..

Поддержка брендов: HP, Epson и Canon

• HP: На странице драйверов HP вы можете найти свою модель, скачать драйвер и, при необходимости, использовать HP Print and Scan Doctor для диагностики и устранения распространенных неисправностей.
• Epson: : ваш центр поддержки позволяет вам найти и загрузить последний драйвер для вашей модели; следуйте инструкциям установщика, чтобы завершить настройку.
• канон: На портале водителя вы можете найдите свой принтер и скачайте соответствующее программное обеспечение. Зарегистрировавшись, вы получите персональная помощь.

Что на самом деле является причиной ошибки «драйвер недоступен»?

Наиболее распространенные причины: устаревшие драйверы (производитель выпустил улучшения, а вы их не установили), поврежденные драйверы (из-за сбоев, блокировок или вредоносных программ) или драйверы с ошибками (новая версия с неожиданной ошибкой).

Есть также проблемы с установкой (по ошибке выбрал драйвер от другой модели), конфликтует с обновлениями Windows o устаревшая операционная система который больше не поддерживается этим драйвером.

Автоматические инструменты для обновления драйверов

Если вы предпочитаете делегировать управление водителями, есть автоматические утилиты обновления которые сканируют ПК, обнаруживают устаревшие или поврежденные драйверы и предлагают стабильные версии.

Примером является Средство обновления драйверов Avast: После установки вы можете нажать Анализировать водителей, регистрироваться См. устаревшие и обновите те, которые вам нужны. Инструмент также сохраняет резервные копии. из предыдущих версий, чтобы вернуться к ним, если что-то пойдет не так.

База данных, которая обрабатывает этот тип решений, обширна (в ней упоминаются десятки миллионов водителей и сотни брендов), что облегчает поиск нужного драйвера даже на компьютерах с необычным оборудованием.

При соблюдении всех вышеперечисленных рекомендаций вы сможете печатать без каких-либо проблем: от быстрого удаления и добавления принтера до ручной переустановки, обновления или отката драйвера, очистки очереди, настройки принтера по умолчанию и проверки сети, брандмауэра и программного обеспечения. Если ничего не помогает, то самым надежным вариантом будет официальная поддержка производителя и установка драйвера с его сайта.