На сегодняшний день интернет стал для нас неотъемлемой частью повседневной жизни. Иметь постоянный доступ к глобальной сети является необходимым условием для комфортной работы, общения, развлечений. Со временем, для большего удобства пользователей, на смену проводной сети, пришли wi-fi маршрутизаторы и беспроводные адаптеры. Однако порой, вместо заявленного удобства, вас может поджидать одна неприятность — ошибка вида: «системе Windows не удаётся подключиться к интернету через wi-fi соединение».
Содержание
Причины ошибки «Windows не удается подключиться к wi-fi сети»
Данная ошибка появляется на экране монитора сразу после попытки автоматического (или ручного) подключения к интернету, которая представляет собой окно оповещения о неудаче подключения.
При нажатии на гипер-ссылку «Дополнительные сведения» вас перенаправят к встроенной справке Windows
Причин возникновения такой ошибки несколько, самыми распространёнными из которых являются:
- зависание служебных команд ОС Windows или маршрутизатора;
- неправильный ввод «ключа сети» (пароля) при подключении;
- неисправность драйверов беспроводного wi-fi адаптера;
- сбой настроек интернет соединения в системе Windows.
Решение проблемы: первые шаги
Как бы это банально ни звучало, но первым делом стоит проверить исправность подключения к сети маршрутизатора (роутера), а также wi-fi адаптера к вашему ПК (ноутбуку). Если все индикаторы горят стабильным зелёным светом (питание, состояние интернет сигнала), то попробуйте перезагрузить роутер, а затем и компьютер. Если проблема не разрешилась переходите к следующим шагам.
Проверка «ключа безопасности сети»
Следующим, относительно простым, способом решения будет проверка правильности ввода «ключа безопасности сети» (пароля), при попытке подключения беспроводного соединения. Даже если вы уверены в том, что пароль введён верно, его всё же стоит проверить в настройках роутера. Для этого понадобится выполнять ряд шагов:
Следующая инструкция будет показана на примере роутера марки «SAGEMCOM», однако настройки в каждом маршрутизаторе одинаковы, отличаться может лишь внешний вид окон настройки, подкатегорий и наименование отдельных пунктов.
- Открыть любой интернет-браузер и ввести в строку IP-адрес вашего роутера (заводская наклейка с информацией обычно располагается на обратной стороне маршрутизатора). Обычно этот адрес бывает двух типов: 192.168.0.1 или 192.168.1.1. В появившемся окне авторизации ввести логин и пароль (по умолчанию в обеих строках необходимо вводить слово «admin»).
Если ввести неправильный логин/пароль то появится страница с ошибкой «401 Unauthorized»
- Перейти в пункт настройки «Безопасность» (он всегда находится в категории с названием «Настройка беспроводной сети» или «Настройка WLAN»).
- Найти строку со словами «Пароль WPA/WAPI/PSK» и посмотреть (проверить) прописанный там «ключ безопасности сети». Если ключ не отличается от вводимого вами пароля, тогда переходите к следующему способу решения проблемы.
В поле настройки «SSID» можно также выбрать необходимое, из всех существующих, подключение на вашем ПК
Видео: настройка «ключа безопасности сети» через параметры роутера (на примере «D-Link»)
Установка (обновление) драйвера беспроводного wi-fi адаптера
Как и любой электронный девайс, беспроводной wi-fi адаптер нуждается в постоянном обновлении драйвера. Устаревшая версия или же вообще его полное отсутствие может привести к проблеме подключения к интернету. Поэтому для решения необходимо сделать следующее:
- Через меню «Пуск» открыть настройку «Панель управления».
«Панель управления» на Windows 10 можно найти по пути «Пуск»/«Все приложения»/«Служебные»
- В появившемся окне выбрать пункт «Диспетчер устройств».
«Диспетчер устройств» также можно запустить, воспользовавшись поисковой строкой Windows
- Найти категорию «Сетевые адаптеры», выбрать модель вашего беспроводного wi-fi адаптера, нажав ПКМ щёлкнуть по строке «Обновить драйверы».
Обновите драйверы, выбрав в контекстном меню соответствующую функцию
- После этого начнётся автоматическое обновление драйверов. По завершении перезагрузите компьютер.
Видео: способы обновления и установки драйверов для сетевого оборудования
Настройка беспроводного соединения
Бывает, что причиной является сбой настроек беспроводного соединения. Для восстановления настроек необходимо:
- Открыть «Панель управления», перейти к пункту настроек «Центр управления сетями и общим доступом».
Открыть окно настроек «Центр управления сетями и общим доступом» можно также воспользовавшись поисковой строкой Windows
- Выбрать пункт «Изменение параметров адаптера».
Нажав на значок «Сеть» можно получить подробную информацию о подключенных к компьютеру интернет-устройствах
- Далее щёлкаем ПКМ по значку «Беспроводное сетевое соединение» и кликаем по меню «Свойства».
Если напротив беспроводного соединения горит красный крестик, то значит имеется проблема с его настройками
- Из всех компонентов выбрать строку «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4), перейти в «Свойства».
Сеть с протоколом интернета версии 6 является более современной, однако в России все известные провайдеры пользуются версией протокола 4
- В свойствах протокола ставим маркеры напротив двух параметров: «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически».
Даже если оба маркера стоят на нужных местах, всё равно ещё раз перенастройте и пересохраните параметры
- Закрыть настройки «Центра управления сетями и общим доступом» и подключаемся к wi-fi сети.
Диагностика и устранение сетевых неполадок
Если проблема с wi-fi подключением так и осталась актуальной, то стоит провести автоматическую диагностику сетевых неполадок, воспользовавшись соответствующим инструментом Windows.
- Необходимо вновь перейти на панель настроек «Центр управления сетями и общим доступом» (через «Панель управления» Windows), и выбрать пункт «Устранение неполадок».
Инструмент «Устранение неполадок» также можно запустить, щёлкнув по значку «Сеть» (на нижней панели задач рабочего стола) правой кнопкой мыши
- В появившемся меню выбрать строку «Подключения к Интернету».
Дополнительно можно провести диагностику категории «Сетевой адаптер»
- Далее следовать подсказкам и дождаться окончания диагностики, с последующим устранением найденных ошибок.
Нажав на меню «Дополнительно» можно настроить автоматическое/ручное устранение найденных ошибок
- После процедуры перезагрузите компьютер и пробуйте подключиться к беспроводной сети wi-fi.
Поиск решения через просмотр «журнала событий» Windows
Если ни один способ решения проблемы не смог помочь, значит у вас «частный случай». Чтобы выявить причину неисправности стоит воспользоваться «журналом событий» Windows. Это поможет узнать код возникшей системной ошибки для дальнейших действий по её устранению. Для этого:
- Щёлкните по меню «Пуск», затем ПКМ на строке «Компьютер» и выберите настройку «Управление».
«Журнала событий» также можно найти через «Панель управления» Windows во вкладке «Администрирование»
- В открывшемся окне, в левой колонке перейдите по следующему пути: «Служебные программы»/«Просмотр событий»/«Журналы Windows»/«Система».
Выбрав всю папку «Журналы Windows» можно узнать общую статистику числа событий
- Затем, выберите инструмент «фильтра журнала», расположенного в правой части окна. В окне настройки фильтрации необходимо отметить все источники связанные с подключением к сети интернет, такие как:
- Dhcp-Client;
- DNS Client Events;
- Все источники со значением «TCP/IP»;
- VWiFi;
- Все источники со значением «WLAN».
Подобную операцию желательно также провести для журнала событий «Приложение»
- В отфильтрованном списке событий найдите конфликтующие с системой (отмечены красным значком с восклицательным знаком). Щёлкните по ошибке и найдите в описании строку «код события».
Необходимо найти все ошибки (коды событий некоторых из них могут повторяться)
- Благодаря этому коду можно узнать причины возникновения системной неисправности в сети Интернет, для дальнейшего решения.
Для поиск решения проблемы по «коду события» можно воспользоваться поисковой системой сайта
Большинство ошибок, связанных с подключением к беспроводной сети wi-fi, заключаются либо в отсутствии установленных драйверов для wi-fi адаптера, либо в сбое настроек самого интернет подключения на ПК. Помимо «ручного решения» данных проблем можно воспользоваться также встроенным инструментом Windows — «Диагностика системы», для автоматического поиска и устранения возникших неполадок. Для решения же «частных случаев» предусмотрен «журнал событий», благодаря которому можно получить дополнительную информацию по всем неисправностям, для их дальнейшего решения.