Сигнал потерян: почему роутер не раздаёт WiFi

Практически любой роутер имеет два или больше портов для подключения клиентов — кабелем. Но практически в любом доме/квартире в арсенале пользователей лидируют беспроводные устройства: планшеты, смартфоны, да и ноутбук удобнее подключать через WiFi, а не таскать за собой кабель через всю квартиру. Поэтому ситуация, в которой роутер прекращает раздавать интернет «по воздуху» так же катастрофична, как отказ оборудования на стороне провайдера. И если при отказе провайдера остаётся уповать только на оперативность техподдержки, то с неполадками домашнего роутера вполне можно справиться самостоятельно. Как это сделать и восстановить беспроводное вещание в квартире — тема сегодняшней статьи.

Нет WiFi — кто виноват?

В беспроводной сети, работающей по протоколу 802.11b/g/ (WiFi) топология строится по схеме «звезда», в центре которой находится беспроводной маршрутизатор, а каждый «луч» — канал связи клиентского устройства (компьютер, ноутбук, планшет или смартфон) с роутером. Неполадки на любой стороне канала приведут к тому, что он не будет работать.

Топология домашней сети

В домашней сети устройства подключаются к роутеру по схеме «звезда»

Первое что нужно выяснить, — где проблема: на стороне маршрутизатора или клиента. Сделать это совсем несложно. Если ни одно из устройств сети не может подключиться к сети WiFi — проблема кроется в маршрутизаторе. А вот если подключиться не может всего один клиент — очевидно, что неполадки стоит искать в его оборудовании или настройках. К примеру, металлические бамперы, которым поголовно увлекались владельцы айфонов экранировали собой антенны wifi и телефонного модуля почти на 75%, что в некоторых условия приводило к полной потере смартфоном связи.

Бампер iPhone

Металлический защитный чехол ухудшает работу встроенных в смартфон антенн

Роутер не раздаёт wi-fi: причины и решения

Бытовой маршрутизатор — устройство с простым и дружественным интерфейсом, в чём есть как плюсы, так и минусы. Положительным моментом является то, что принеся роутер из магазина неподготовленный пользователь сможет настроить его для работы со своим интернет-провайдером буквально несколькими щелчками мыши. В то же время, любознательные дети, вообразив себя хакерами могут легко подключиться к веб-интерфейсу маршрутизатора и играясь с настройками привести его в неработоспособное состояние. В малом офисе или кафе/ресторане ситуация усугубляется огромным количеством людей, которые потенциально могут изменить настройки незащищенного маршрутизатора.

Я уже не первый десяток лет занимаюсь настройкой сетевого оборудования, как у себя дома, так и друзьям, родственникам, а также на работе. Первое, что делаю при подключении нового маршрутизатора — меняю его пароль и логин доступа к панели управления, что и вам рекомендую сделать. Этим вы отсекаете 99% неполадок, которые могут произойти с роутером.

Админпанель роутера

Обязательно измените пароль доступа к роутеру после его настройки

Перезапуск роутера

Чрезмерная нагрузка на роутер из-за большого количества подключившихся устройств, помехи в кабеле, идущем от интернет-провайдера или даже колебания напряжения в сети могут привести к нестабильной работе роутера, отключению отдельных его интерфейсов, в том числе и модуля Wi-Fi. Самым разумным способом устранения такой ошибки будет перезапуск роутера путём его обесточивания.

  1. Если у роутера есть кнопка выключения питания — воспользуйтесь ею, отключив устройство. Если кнопки нет — просто выдерните из розетки сетевой адаптер, питающий маршрутизатор.
    Питание роутера

    Перезапустить роутер можно при помощи кнопки питания или отключения от розетки сетевого адаптера

  2. Выждав 5–10 секунд, подайте питание на роутер.
  3. Маршрутизатор перезагрузится и его нормальная работа будет восстановлена.

Включение/выключение WiFi переключателем на корпусе роутера

Младшие модели маршрутизаторов оснащены очень аскетично, из кнопок присутствует только кнопка сброса на заводские настройки. Чтобы перезапустить на них модуль беспроводной связи, — приходится обесточивать роутер и включать его заново. Поэтому лучше не экономить и купить устройство из среднего ценового сегмента, оснащённое кнопками как быстрого подключения (QSS) так и выключателем беспроводного модуля. Располагается такой выключатель обычно на задней стороне роутера, в непосредственной близости от антенны WiFi.

Zyxel Keenetic

Выключатель беспроводного модуля расположен рядом с антенной

Чтобы перезапустить модуль WiFi, установите его переключатель в положение «выключено» и подождите 15–20 секунд, это даст возможность перезапустить процессору маршрутизатора программное обеспечение беспроводного модуля. Затем переведите переключатель в положение «включено». Модуль WiFi перезапустится и начнёт свою работу, что можно наблюдать по индикатору активности беспроводной сети на передней или верхней панели маршрутизатора.

Передняя панель роутера

Индикатор WiFi будет мигать при обращении к маршрутизатору

Изменение канала WiFi на роутере

При эксплуатации беспроводного маршрутизатора в многоквартирном доме можно столкнуться с ситуацией, когда большое количество роутеров (ведь они есть почти в каждой квартире) работают одновременно. Чем это чревато? Частотный диапазон, в котором работает приемопередающий модуль WiFi разбит на участки, каналы. Сделано это для того, чтобы два или больше устройств могли не создавать помехи при одновременной работе. Но в программном обеспечении маршрутизаторов «для дома и малого бизнеса» нет никаких автоматических инструментов анализа загруженности частотного диапазона. Выбор канала осуществляется через веб-интерфейс роутера вручную. Поэтому устройства «из коробки» работают в пределах одного канала, создавая друг другу помехи вплоть до полного исчезновения связи из-за ошибок.

Низкий уровень сигнала

Большое количество одновременно работающих устройств ведет к падению уровня сигнала WiFi

Чтобы выбрать наименее загруженный канал и переключиться на него — используйте любую программу анализа WiFi, например WiFi Analyzer, работающий под ОС Android.

  1. Инсталлируйте программу из магазина приложений PlayMarket.
    Магазин приложений PlayMarket

    Установите программу WiFi analyzer на свой смартфон

  2. Запустите программу. В главном окне в графическом виде утилита отобразит все точки доступа (маршрутизаторы), сигнал которых можно принять из вашей квартиры. Чем выше график точки, тем сильнее её передатчик и тем больше она будет «забивать» сигнал вашего маршрутизатора. На скриншоте видно, что в «эфире» работает пять маршрутизаторов и наименее загруженные участки диапазона — каналы 1–3 и 12–14. К сожалению, вещание в каналах 12–14 на территории РФ, Украины и ряда европейских стран запрещено, поэтому на них переключиться не удастся. Остаются канал 1–3, на любой из которых и стоит переключить вещание вашего роутера.
    График заполненности диапазона

    Выберите канал, в котором меньше всего работающих устройств или их сигнал самый низкий

  3. В строке адреса интернет-браузера введите адрес 192.168.1.1, чтобы попасть в веб-интерфейс маршрутизатора.
    OpenWRT

    OpenWRT — мощная и гибкая прошивка, позволяющая контролировать любые настройки вашего маршрутизатора

  4. В списке разделов в левой части экрана выберите раздел Network, а оттуда — пункт WiFi.
  5. Нажмите синюю кнопку Edit, чтобы попасть с окно редактирования параметров беспроводной сети.
    Параметры модуля WiFi

    Перейдите в настройки беспроводного соединения для выбора другого канала WiFi

  6. Из выпадающего списка Operation frequency channel выберите нужный номер канала и примените настройки нажатием кнопки Save&Apply в правом нижнем углу экрана.
    Выбор канала WiFi

    В зависимости от региональных настроек, можно выбрать от 11 до 14 каналов WiFi

  7. Все готово: ваш роутер переключён на наименее загруженный канал и WiFi теперь будет работать без ошибок и обрывов.

Около года назад к нам на рынок ворвался молодой и агрессивный интернет-провайдер. Подключение пользователей он сопровождал бесплатной установкой WiFi-роутера, что привело к крайне грустным последствиям: из своей квартиры я мог принимать до 10–15 одновременно работающих соседских маршрутизаторов. Понятно, что ни о какой стабильной работе в таких условиях не могло быть и речи. И смена каналов не помогала, так как физических устройств было больше, чем доступных каналов. Решить проблему удалось только покупкой и установкой роутера нового стандарта АС, работающего в частотном диапазоне 5 ГГц. Основная масса недорогих роутеров работает в диапазоне 2,4ГГц и теперь не могут создавать помехи для моей сети.

Роутер стандарта АС

Маршрутизатор, работающий в диапазоне 5 ГГц не будет реагировать на помехи более простых роутеров ваших соседей

Сброс настроек и перенастройка роутера заново

В ситуациях «крайнего не найти», когда в настройках роутера кто-то изрядно покопался, но никто не признается, а следовательно узнать что и где меняли не представляется возможным, лучшим алгоритмом восстановления работоспособности домашней wifi-сети будет полный сброс маршрутизатора на заводские параметры и последующая его настройка. Это займёт 10–15 минут времени и сэкономит массу нервных клеток.

  1. Включите питание маршрутизатора и подождите 2–3 минуты, чтобы он штатно загрузился.
  2. Найдите кнопку Reset на задней панели роутера. Обычно она расположена рядом с гнездом для подключения сетевого адаптера. Кнопка утоплена внутрь корпуса, чтобы избежать её ошибочных нажатий.
    Сброс роутера

    Сброс на заводские настройки осуществляется простым нажатием скрытой кнопки

  3. При помощи зубочистки или разогнутой канцелярской скрепки нажмите кнопку сброса не отключая питание маршрутизатора. Удерживайте кнопку нажатой от 3 до 5 секунд, а затем отпустите. Индикаторы на панели роутера погаснут на несколько секунд и он начнёт процесс перезагрузки.
  4. В строке адреса интернет-браузера введите адрес 192.168.1.1, чтобы попасть в веб-интерфейс маршрутизатора.
    Настройка маршрутизатора — 1

    В веб-интерфейсе маршрутазатора можно произвести все настройки подключения

  5. В разделе Network перейдите к пункту WAN и настройте подключение к интернет-провайдеру: тип подключения, логин (имя пользователя) и пароль.
    Настройка маршрутизатора — 2

    Настройте подлючение к провайдеру интернета

  6. В разделе Wireless перейдите к пункту Wireless Setting в котором настройте имя сети WiFi и канал, на котором будет работать беспроводной модуль вашего роутера. Как выбрать оптимальный канал для работы мы с вами рассматривали выше.
    Настройка маршрутизатора — 3

    Введите имя беспроводной сети и выберите наименее загруженный канал

  7. В пункте Wireless Security настройте тип шифрования и пароль для доступа к беспроводной сети. Используйте тип шифрования WPA2 и довольно сложный пароль — 10–15 символов с комбинацией строчных и заглавных букв, а также цифрами. Это будет надёжной защитой от соседских «хакеров» — любителей бесплатного интернета.
    Настройка маршрутизатора — 4

    Длинный пароль доступа к беспроводной сети помещает ее взломать доморощенным хакерам

  8. Убедившись что соединение с провайдером и беспроводная сеть работают, сохраните резервную копию настроек в файл, чтобы в дальнейшем можно было просто восстановить параметры маршрутизатора из неё. Для этого перейдите в раздел System Tool и выберите пункт Backup&Restore. Нажав кнопку Backup введите имя файла с настройками и выберите путь для его записи.
    Настройка маршрутизатора — 5

    Сделайте резервную копию настроек, чтобы в следующий раз просто восстановиться из нее

В зависимости от производителя маршрутизатора, кнопка сброса может иметь несколько функций: сброс/отключение wifi/переход в режим аварийного восстановления. В зависимости от того сколько держать кнопку нажатой, активируется соответствующая функция. Обязательно уточните этот момент в руководстве по эксплуатации перед попыткой сбросить роутер на заводские настройки.