Пользователи Teams скоро получат доступ к Microsoft 365 Copilot, который содержит список новых функций на основе искусственного интеллекта, предназначенных для улучшения общего опыта Teams. Microsoft 365 Copilot — это помощник ИИ, который в настоящее время разрабатывается для приложений и служб Microsoft 365. Он использует LLM или модели больших языков, основанные в первую очередь на всегда популярном OpenAI GPT-4, чтобы помочь создать рекомендательную и генеративную помощь, будь то создание документов, электронных писем, презентаций и многого другого. Помните Клиппи? Мне нравится думать об этом как об умнее Clippy.

micr

Copilot для Teams добавит эти функции помощника ИИ различными способами, начиная с телефонных звонков Teams и чата Teams. Для телефонных звонков Teams Copilot может генерировать в реальном времени сводку любого текущего звонка, а это означает, что помощник на основе ИИ извлекает важную информацию, такую ​​как даты, имена и ключевые темы для разговора всего разговора. Жутко и круто.

В сопроводительном сообщении в блоге Microsoft представила пример того, как Copilot может принести пользу телемаркетологам: «По мере того, как клиент говорит, Copilot подводит итоги звонка и фиксирует их соответствующие вопросы о функциях продукта, преимуществах и ценах», а также добавляет: «Copilot также может собирать отзывы клиентов и предлагать следующие шаги. Вы можете использовать эту информацию при написании последующего электронного письма с вспомогательным содержанием и информацией для ответа на вопросы, поднятые во время звонка».

С другой стороны, Copilot в Teams Chat предоставляет пользователям возможность извлекать важные темы для разговора из длинных потоков чата. Особенно полезно для краткого обзора пропущенного разговора, особенно для команд, работающих в разных часовых поясах. Более того, ключевую информацию из разговора можно преобразовать в полезный список или таблицы.

Microsoft еще не выпустила коммерческую версию, хотя тестирование в настоящее время доступно в рамках программы раннего доступа к Microsoft 365 Copilot. Дата релиза также неизвестна, но производитель Windows объявил, что она будет стоить дополнительно 30 долларов за пользователя в месяц. Кто сказал, что ИИ не платит? Если вам интересно, не стесняйтесь ознакомиться с эпизодом «Второй пилот в командах» ниже.