Чаще всего ПК-пользователь прибегает к переустановке ОС Windows в случае крайней необходимости, например, из-за высокой вирусной активности, большого количества технических сбоев или повреждённых системных файлов, нарушающих общую работоспособность ПК. Однако переустановка операционной системы способна принести и новые проблемы. Одной из таких может стать неработающий интернет.
Содержание
Почему не работает интернет после переустановки ОС Windows 7
Проблема неработающего интернета после переустановки системы отнюдь не редкая. Основных причин её появления насчитывается несколько. Причём неважно, была ли выполнена переустановка «семёрки» с нуля (после форматирования системного жёсткого диска) или же система была поставлена поверх старой версии. Рассмотрим полный список причин такой неполадки.
Отключен сетевой адаптер
Довольно часто после переустановки Windows 7 отключается сетевой адаптер. И в этом виновата сама ОС. Происходит это по причине того, что Windows во время отладки системных настроек не сразу может распознать подключенное сетевое оборудование. Для диагностики наличия проблемы и последующего исправления сбоя следует:
- Открыть меню «Пуск», а затем «Панель управления».
Открыть «Панель управления» можно комбинацией Win + X
- В перечне инструментария найти «Центр управления сетями и общим доступом».
В некоторых редакциях Windows 7 вместо параметра «Центр управления сетями и общим доступом» может быть параметр с названием «Сеть и Интернет»
- На панели навигации совершить переход к настройкам «Изменение параметров адаптера».
Между значками «Домашняя сеть» и «Интернет» может появиться иконка красного крестика
- Щёлкнуть ПКМ по деактивированному сетевому адаптеру и активировать его обратно.
После включения сетевого адаптера на панеле задач Windows появится активная иконка сетевого подключения
Отсутствует PPPoE-подключение
Сбой происходит по причине того, что в процессе инсталляции системных компонентов Windows 7 игнорирует запрос на создание активного (дефолтного) подключения к сети. Чтобы в этом удостовериться, проверьте нижнюю панель задач Windows. Если на ней отсутствует иконка в виде монитора или она перечёркнута красным крестиком, тогда проблема актуальна.
Если иконка сети не отображается на основной панели задач, то проверьте список «скрытых» значков
При выявлении такой проблемы создайте новое сетевое подключение вручную:
- Пройдите по пути: меню «Пуск»/«Панель управления»/«Центр управления сетями и общим доступом».
- Найдите информационный блок «Изменение сетевых параметров» и щёлкните по «Настройка нового подключения или сети».
После нажатия по строке параметра «Настройка нового подключения или сети» вас могут попросить подтвердить своё действие
- Далее следуйте пошаговой инструкции по установке сети:
- «Подключение к Интернету»;
Первый вариант подключения из списка актуален только для кабельного интернета
- «Высокоскоростное (с PPPoE);
Высокоскоростное подключение на основе технологии PPPoE используется всеми известными интернет-провайдерами
- заполните форму логин/пароль полученными от провайдера данными;
Вы можете дать любое имя для созданного подключения, прописав его в строке «Имя подключения»
- «Подключение к Интернету»;
- Готово, после нажатия на кнопку «Подключить» на вашем ПК появится активная сеть.
После создания нового подключения перезагрузите ПК
Видео: как создать PPPoE-подключение на ОС Windows 7
Критический сбой в работе сетевого драйвера
Корректная работа интернет-соединения также зависит от актуальности и работоспособности установленного сетевого драйвера. Поэтому если в процессе инсталляции ОС Windows не проводилось автоматическое обновление драйвера, то ваш интернет в 99% случаев перестанет работать.
Чтобы удостовериться в неисправности и провести обновление сетевого ПО, проделайте следующие шаги:
- Сочетанием кнопок Win + R запустите командное окно «Выполнить», пропишите в нём значение devmgmt.msc и нажмите Enter.
Вы также можете открыть «Диспетчер устройств» через «Панель управления» Windows 7
- Перед вами откроется рабочее окно «Диспетчера устройств» Windows. В корневом каталоге найдите и разверните ветку «Сетевые адаптеры».
В списке сетевых адаптеров отображается не только сетевая карта, но и роутер
- Если около иконок сетевой карты или роутера стоит оповещение в виде жёлтого восклицательного знака, то оборудование нуждается в обновлении драйвера. Щёлкните ПКМ по проблемному устройству и выберите строчку «Обновить драйвер».
Вы также можете обновить драйвер через меню «Свойств» адаптера
- В появившемся окне «Мастера обновлений Windows» выберите вариант «Автоматический поиск обновлённых драйверов», после чего дождитесь окончания процесса.
Автоматический процесс поиска и установки необходимых драйверов длится всего пару минут
- Готово, после перезагрузки ОС изменения вступят в силу.
После обновления драйвера желательно выполнить перезагрузку ПК
Видео: альтернативный способ обновления сетевого драйвера с помощью диска
Сбой сетевых настроек ОС Windows 7
Сбой сетевых настроек возникает редко. Причиной его возникновения может выступить успешное обновление сетевого драйвера, т. к. после этого система Windows способна самостоятельно вернуть параметры сети в режим работы «по умолчанию».
Для возобновления работоспособности интернет-соединения достаточно выставить вручную прежние сетевые параметры:
- Посредством «Панели управления» запустите окно настроек «Сетевые подключения», где щелчком ПКМ по сетевому подключению вызовите контекстное меню и нажмите «Свойства».
Настраивать необходимо только то сетевое подключение, которое отвечает за выход в интернет
- Щёлкните ЛКМ по компоненту «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»/«Свойства».
Больше никаких компонентов настраивать не нужно
- Далее в свободных ячейках введите недостающие данные:
- IP-адрес: должен отличаться лишь последней цифрой от адреса вашего роутера (узнать его возможно в документации или же на корпусе оборудования, стандартными являются 192.168.0.1 или 192.168.1.1), т. е. быть, например, 192.168.0.2 или 192.168.1.2;
- маска подсети: 255.255.255.0;
- основной шлюз: прописывается IP-адрес модема;
- предпочитаемый DNS-сервер: вводится IP-адреса модема;
- альтернативный DNS-сервер: не заполняется.
По умолчанию все настройки будут выставлены в автоматическом режиме
- Нажмите «ОК» и перезапустите систему Windows.
Сброс настроек модема (до незапрограммированных)
Сам маршрутизатор также не застрахован от критических сбоев. Последствием одной из таких ошибок может стать автоматический сброс всех (или большей части) его сетевых настроек к режиму «по умолчанию». Чтобы удостовериться в том, что проблема неработающего интернета кроется именно в роутере, следует проверить индикатор ADSL-линии на модеме (он перестанет гореть).
Если на вашей модели имеется ещё и дополнительный индикатор Internet, то и он не будет функционировать
Далее рекомендуется зайти в панель управления роутера и удостовериться в том, что все его рабочие параметры настроены корректно.
У каждой модели роутера (в зависимости от фирмы производителя) имеется своя панель управления с индивидуальным навигационным меню, вкладками, параметрами и т. д. Поэтому рассмотрим на одном конкретном примере (модем от компании SAGEMCOM) пошаговую инструкцию по правильной диагностике работоспособности:
- Запустите браузер, наберите в его адресной строке заводской IP-адрес маршрутизатора и нажмите Enter.
- Заполните форму входа (по умолчанию в обеих строках значение admin).
Заводской IP-адрес можно посмотреть на технической наклейке, расположенной на задней части модема
- В открывшемся интерактивном меню панели управления перейдите во вкладку «Диагностика». Если в таких параметрах, как «Синхронизация xDSL», «Тест подключения к серверу PPP» и «Тест авторизации» стоит значение «Ошибка», то настройки роутера сброшены до заводских.
В роутерах других производителей данная вкладка также может носить названия «Состояние» или «Статус»
Чтобы заново настроить маршрутизатор до рабочего состояния, лучше обратиться за помощью в службу поддержки провайдера. В противном случае вы можете лишь усугубить положение вплоть до окончательной поломки оборудования.
Несовместимость стороннего ПО
Если ваш интернет перестал работать не сразу, а лишь по прошествии некоторого времени после переустановки ОС Windows 7, то существует вероятность того, что на его работу влияют сторонние и несовместимые с системой программы или приложения.
Обычно виновником такого сбоя является ПО, которое интегрировано в список автозапуска системы, т. е. оно начинает работать одновременно с загрузкой ОС. К таким «вредителям» могут относиться разные программы: от антивирусного ПО до виджетов «Рабочего стола».
Однако существует один универсальный способ по устранению такой неисправности — отключение функции автозагрузки для всего стороннего ПО посредством встроенного инструментария Windows:
- Кликните по «Пуску» и в строке поиска наберите msconfig. В интерактивном окне полученных результатов выберите соответствующий инструмент.
Вы также можете запустить msconfig с помощью окна задач «Выполнить» (Win + R)
- Во вкладке «Общие» настроек конфигурации отметьте маркером «Выборочный запуск», уберите галочку с позиции «Загружать элементы автозагрузки» и нажмите «Применить».
Данные настройки помогут отключить автозапуск всех приложений никак не относящихся к ОС Windows 7
- Проследуйте во вкладку «Службы» и установите маркер рядом со значением «Не отображать службы Майкрософт», после чего щёлкните по кнопке «Отключить все».
Чтобы вычислить приложение, мешающее интернет-подключению, отключите все ненужные службы и включайте их по порядку
- Готово, сохраните настройки и перезагрузите ПК.
Установка нелицензионной версии ОС Windows 7
Если вы решились установить «пиратскую» сборку ОС Windows 7, то будьте готовы к тому, что подобная сборка может работать некорректно. Например, в ней будут отключены некоторые службы: контроль учётных записей, файл подкачки, резервное кэш-хранилище и т. д.
Использование нелицензионной «семёрки» способно отразиться и на работоспособности интернета. Признаки сетевых сбоев у каждого пользователя могут проявляться по-разному, чаще всего это нестабильный сигнал передачи данных, западение скорости и т. д.
Устранить сетевой сбой подобного рода можно с помощью переустановки Windows 7. Чтобы полностью обезопасить себя и навсегда избежать неполадок с сетью, пользуйтесь только официальной ОС от Microsoft (в крайнем случае установите пробную тридцатидневную бесплатную версию).
Для переустановки Windows 7 понадобятся установочный диск, флешка или образ ОС:
- Найдите через меню «Пуск» раздел «Архивация и восстановление» и откройте его.
Найдите через меню «Пуск» раздел «Архивация и восстановление»
- Нажмите «Восстановить системные параметры или компьютер».
Нажмите «Восстановить системные параметры или компьютер»
- Выберите «Расширенные методы восстановления».
Выберите «Расширенные методы восстановления»
- Кликните по «Переустановить Windows».
Без установочного диска Windows 7 переустановить не получится
- Выполните архивацию всех нужных вам данных.
Выполните архивацию нужных данных
- Нажмите «Перезапустить». ПК перезагрузится и начнёт загрузку установочной программы Windows 7.
После перезапуска ПК начнет загрузку установочной программы Windows 7
Неизвестные причины сбоя
Если же вам так и не удалось определить причину неработающего интернет-соединения, тогда остаётся только два варианта:
- заново переустановить систему;
- выполнить «откат системы» до ранней/предыдущей версии.
Стоит отметить, что второй вариант актуален лишь тогда, когда переустановка Windows 7 производилась поверх старой версии (без форматирования системного жёсткого диска). Чтобы «откатить» систему:
- Кликните по «Пуск»/«Служебные» и запустите инструмент «Восстановление системы».
Запускать инструмент лучше от имени администратора (нажать ПКМ и выбрать соответствующую строку)
- В стартовом меню выбора «Мастера восстановления системы» нажмите «Далее».
Чтобы подробнее узнать о процессе восстановления системы, вы можете кликнуть по гиперссылке «Это обратимый процесс?»
- Из предлагаемых доступных точек восстановления выделите одну и нажмите «Далее».
Точек «отката» может быть несколько
- Подтвердите свой выбор, нажав «Готово».
После нажатия кнопки «Готово» начнётся необратимый процесс восстановления системы
- Дождитесь окончания автоматического процесса «отката системы».
Во время процесса «отката» системы ваш ПК будет несколько раз перезагружен
Видео: как сделать «откат» системы Windows 7
С проблемой неработающего интернета может столкнуться каждый пользователь ОС Windows 7. Такой сетевой сбой является не редкостью, причин его возникновения можно насчитать около десятка. Однако для решения большинства из них существуют индивидуальные подходы. Главное — правильно определить источник возникшей проблемы.