В эпоху цифровой трансформации и стремления к максимальной эффективности компании ищут способы адаптироваться к быстро меняющемуся бизнес-окружению. И здесь технологии low-code приобретают свою особую ценность.

С их помощью компании разных профилей способны быстро и безболезненно переходить на новые решения. Внедрение автоматизации бизнес-процессов для банков стало одним из таких решений. Почему же банковскому сектору выгодно использовать low-code платформы? Разберемся в этой статье.

Автоматизация с low-code

В банкинге много рутинных и типовых задач, которые отнимают львиную долю времени сотрудников. Гораздо быстрее и проще автоматизировать эти задачи с помощью инструментов low-code и управлять ими в единой цифровой среде. Что же можно автоматизировать:

1. Взаимодействие с клиентами. Low-code позволяет внедрять чат-ботов, создавать интуитивные интерфейсы для управления банковскими продуктами, например, для онлайн-открытия и закрытия счетов. Благодаря таким решениям повышается качество обслуживания клиентов, что в условиях высокой конкуренции в финансовой сфере особенно важно.
2. Кредитование. Платформы упрощают процесс подачи и рассмотрения заявок на кредит, дают быструю и точную оценку кредитоспособности заемщиков и обеспечивают эффективное управление кредитными портфелями.
3. Операции с депозитами. Здесь можно автоматизировать все, начиная от открытия депозита до его закрытия или продления. Так процесс становится максимально простым и удобным для клиента и сотрудника банка.
4. Внутренние операции и отчетность. Платформа позволяет автоматизировать документооборот (ЭДО): внутренние расчеты, реконсиляцию и генерацию отчетов. Это существенно экономит время сотрудника и минимизирует риск ошибок.
5. Управление персоналом и HR. Low-code помогает упростить процессы найма, обучения, учета рабочего времени и другие HR-задачи, обеспечивая их прозрачность и эффективность.

Что еще предлагает банкам low-code

Автоматизация процессов — не единственная возможность таких платформ. Они дают финансовым организациям в перспективе много плюсов:

1. Быстрая разработка и внедрение. Одно из ключевых преимуществ — сокращение time-to-market. Готовый продукт можно создать за 2-4 месяца. Так банки могут повышать свою конкурентоспособность, внедряя новые функции или оптимизировать существующие процессы в сжатые сроки.
2. Гибкость и адаптивность. Платформы позволяют банкам легко модифицировать приложения в ответ на изменяющиеся требования рынка или потребности клиентов.
3. Меньшая зависимость от IT-отдела. Традиционные методы разработки часто требуют участия квалифицированных IT-команд. С инструментами low-code аналитики и даже менеджеры банков могут напрямую участвовать в создании и оптимизации процессов при минимальной поддержке IT-специалистов.
4. Интеграция. Большинство платформ предлагает обширные возможности интеграции, что позволяет банкам легко соединять новые приложения с существующими системами и базами данных. Создание единой цифровой среды существенно облегчает работу внутренних отделов.
5. Сокращение затрат. Высокая скорость разработки и меньшая зависимость от IT-специалистов способствует снижению общих затрат на IT-инфраструктуру.

В условиях жесткой конкуренции банковские организации все чаще обращаются к технологиям low-code в целях экономии времени и ресурсов. Оценив все преимущества этих платформ, становится очевидно, что потребность в них в ближайшее время будет только расти.