У Microsoft есть быстрое, хотя и своеобразное решение загадочной проблемы с приложением HP Smart, сделанное своими руками. Поклонник ОС подтвердил ранее в этом месяце, что обновление Windows 10 и 11 случайно вызвало странную ошибку, из-за которой любой принтер переименовывается в HP LaserJet. Компания пообещала исправить ситуацию, и теперь она наконец-то здесь.

Однако это решение не является типичным исправлением, которое мы привыкли ожидать от редмондского гиганта. Вместо этого пользователям придется немного повозиться, чтобы решить эту странную проблему. В частности, пользователям необходимо загрузить средство устранения неполадок метаданных принтера Microsoft и запустить его как исполняемый файл из командной строки.

Не волнуйтесь, это относительно просто, и мы можем помочь вам в этом. Этот инструмент должен восстановить любую ранее загруженную информацию и значки модели. Также будет удалена вся информация, значки HP LaserJet и приложение HP Smart, если оно было ранее установлено из-за ошибки. Аккуратный!

Для тех, кто ранее пострадал, выполните следующие быстрые и простые шаги:

• • Загрузите средство устранения неполадок.

• • Вы должны запустить этот инструмент с правами администратора. Нажмите «Пуск»,
    • • Введите cmd

     

    • • Щелкните правой кнопкой мыши командную строку.

     

    • • Выберите «Да» , чтобы запустить от имени администратора . Вы увидите «Администратор: командная строка» вверху, если это сработало.

     

• • Введите компакт-диск

• • нажмите Ввод

• • Введите «[path_to_downloaded_tool] »

• • Нажмите Enter еще раз.

Если все сделано правильно, командная строка должна вернуться с сообщением «Устранение неполадок завершено успешно». Однако, если вас это не затронуло (как и меня), вместо этого сообщение будет гласить: «Средство устранения неполадок неприменимо, поскольку пакет метаданных не найден». В любом случае, все должно вернуться в норму. Работа сделана хорошо!