При попытке установить или подключить принтер в общей сети, может возникнуть ошибка «Windows не удаётся подключиться к принтеру» с кодом 0x00000006. Обычно это происходит, когда пользователи пытаются подключиться к принтеру на сервере, а их компьютеры находятся в разных сетях.

Ошибка 0x00000006 принтера чаще всего возникает при попытке подключения к сетевому принтеру и связана с проблемами драйвера и их конфликтами на клиентском ПК. Кроме того, это может быть из-за проблем в настройках прав доступа, сетевых параметрах или сбое параметров реестра при резком выключении электричества.

1. Запустите устранение неполадок принтера

• Откройте «Параметры» -> «Система» -> «Устранение неполадок».
• Нажмите по «Другие средства устранения неполадок».
• Нажмите «Запуск» в пункте «Принтер».

2. Перезапустите службу очереди печати

• Нажмите Win+R и введите services.msc.
• Нажмите правой кнопкой мыши по «Диспетчер печати».
• Выберите «Перезапустить».

3. Отключите антивирус и брандмауэр

• Откройте «Microsoft Defender» и перейдите «Защита от вирусов и угроз».
• В пункте «Параметры защиты от вирусов и других угроз», нажмите по «Управление настройками».
• Отключите все ползунки защиты.
• Далее перейдите слева в пункт «Брандмауэр и безопасность сети».
• Нажмите справа по активной сети и выключите все ползунки.

4. Переустановите драйвер принтера

• Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«.
• Разверните графу «Очереди печати» (принтеры).
• Нажмите правой кнопкой мыши по принтеру и «Удалить устройство».
• Если будет всплывающее окно, установите галочку «Попытка удалить драйвер для этого устройства».
• Перезагрузите ПК и проверьте там же, переустановился ли драйвер принтера.
• Если нет, нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и «Обновить устройство».

Если принтера не оказалось в диспетчере устройств, то нажмите Win+R и введите printui /s /t2. Перейдите во вкладку «Драйверы», выделите принтеры, который выдает ошибку 0x00000006 при подключении и нажмите ниже «Удалить», после чего в новом окне установите «Удалить драйвер и пакет драйвера«. Далее следуйте ниже двум способам 5 и 6 для дальнейшего удаления остатков.

5. Удалите папку диспетчера очереди печати

• Перейдите по пути C:WindowsSystem32spool.
• Откройте папку PRINTERS.
• Удалите всё в данной папке PRINTERS и перезагрузитесь.

6. Удалите ключи реестра «Серверы»

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути ниже:  HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Current\Control\SetControlSession\Manager

• Если справа будет параметр PendingFileRenameOperations, удалите его.

Далее перейдите еще по одному пути ниже, чтобы отключить шифрование в очереди печати:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print

• Справа дважды щелкните по RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
• Установите значение 0.
• Если справа данного параметра нет, то нажмите слева правой кнопкой мыши по папке Print.
• Выберите «Создать» -> «Параметр DWORD 32-бита».
• Назовите новый параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и задайте значение 0.

Перейдите еще по одному пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\NTCurrent\Version\Print\Providers\Client Side\Rendering\Print\ProviderServers

• Щелкните правой кнопкой мыши по ключу server в папке «Servers».
• В контекстном меню выберите «Удалить».
• Перезагрузите ПК.

7. Установите порты

Добавление нового порта сетевого принтера устранит ошибку 0x00000006 установки или подключения принтера в Windows 11/10/Server R2.

• Откройте «Панель управления» -> «Оборудование и звук» -> «Устройства и принтеры».
• Нажмите добавить/установить принтер.
• В появившимся окне установите «Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную».
• Далее установите «Создать новый порт» и выберите «Local Port».
• Задайте имя порта в виде NUC (сетевого расположение). Пример: \192.168.20.400HPM121.
• Если ввод NUC выдает ошибку, просто пропишите IP-адрес сетевого принтера.

8. Ошибка в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2

Если ошибка 0x00000006 принтера возникает при подключении к серверу печати IPP в Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012. Также, если используете компьютер как клиент IPP (протокол интернет-печати) или пытаетесь подключиться к серверу принтера IPP по URL-адресу, то эта проблема на уровне обновления.

• Установите патч обновления 2919355 в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.