Недостатки мониторинга сотрудников
Несмотря на множество преимуществ, которые вы можете получить от мониторинга персонала, у него есть и некоторые недостатки. К счастью, вы сможете их предвидеть и найти для них подходящий обходной путь. Вот некоторые из недостатков отслеживания ваших сотрудников:
Низкая мораль
Ваши сотрудники, отслеживающие свое рабочее время, могут создать впечатление, будто вы им не доверяете. Конечно, это может вызвать раскол между вами и вашими работниками. Таким образом, важно, чтобы вы правильно общались с членами вашей команды, прежде чем внедрять отслеживание сотрудников. Разверните материалы, объясняющие преимущества новой системы. Найдите время, чтобы встретиться с ними и обсудить, что вы также следите за их работой для их же блага. Что может быть лучше, чтобы выделить образцовых сотрудников, чем отслеживать их продуктивность?
Чувство потерянной конфиденциальности
Технически никаких правовых нарушений для надлежащего контроля персонала нет. Несмотря на то, что они знают об этом, сотрудники могут посчитать несправедливым, что они находятся под наблюдением. Для них вполне естественно желание иметь больше гибкости и свободы на рабочем месте. Обходной путь здесь состоит в том, чтобы гарантировать им, что вы сохраните их данные в безопасности и конфиденциальности. Если ваша юридическая команда разрешает, изложите это на бумаге. Дайте им некоторую гарантию того, что вы всегда будете следовать этическим принципам при контроле их производительности и деятельности на рабочем месте.
Низкий уровень удержания
Высокий уровень стресса, низкий моральный дух и недоверие, вызванные ненадлежащим осуществлением мониторинга сотрудников, могут привести к увеличению текучести кадров в компании. Имейте в виду, что замена работников может занять много времени, дорого и неэффективно для ваших операций. Таким образом, очень важно, чтобы вы нашли правильный инструмент или систему, которые помогут вам осуществлять мониторинг персонала этично и разумно.
Теперь вы можете спросить: «Можно ли пользоваться всеми преимуществами мониторинга сотрудников без каких-либо его недостатков?» Хорошая новость в том, что это возможно. Как мы уже упоминали, все, что вам нужно сделать, это разработать надежную систему. Конечно, лучший способ сделать это — использовать подходящее приложение для работы с персоналом.
Как контролировать своих сотрудников на законных основаниях
Как мы уже говорили, мониторинг ваших сотрудников может принести различные преимущества. Однако независимо от того, какой метод наблюдения вы выберете, вам необходимо убедиться, что вы делаете это на законных основаниях. Таким образом, вы сможете избежать проблем с работой в будущем. Вот несколько способов контролировать деятельность ваших сотрудников в рабочее время:
Как контролировать компьютерную активность ваших сотрудников
Когда вы внедряете программное обеспечение для мониторинга сотрудников в свою команду, ваши сотрудники, естественно, будут чувствовать, что вы шпионите за ними. С юридической точки зрения работодатели имеют право следить за тем, чем занимаются их работники в рабочее время. Однако существуют и некоторые этические соображения при наблюдении за компьютерной активностью сотрудника. Лучшее решение здесь — использовать надежный трекер времени, такой как Traqq.
Когда основатели Traqq разработали этот трекер времени для Windows и Mac , они заполнили пробел в этичном мониторинге сотрудников. Хотя они разработали трекер времени, способный делать случайные снимки экрана, они по-прежнему учитывали конфиденциальность пользователя. Изображения и видеозаписи, которые делает Traqq, намеренно размыты, чтобы предотвратить разборчивость конфиденциальной информации. Таким образом, менеджеры будут иметь только представление о деятельности сотрудника и не смогут различить его пароли или личные сообщения.
Как отслеживать использование мобильных телефонов вашими сотрудниками
Если работа вашего сотрудника связана с общением с деловыми партнерами и клиентами, также полезно отслеживать и записывать их телефонные разговоры. Эта возможность позволит вам определить, что делают лучшие исполнители. Таким образом, вы можете поделиться информацией с другими работниками, чтобы повысить их производительность.
Как правило, по закону вам разрешено прослушивать разговоры ваших сотрудников по телефонам, принадлежащим компании. Однако, чтобы избежать юридических проблем, мы не рекомендуем вам отслеживать некоммерческую активность на мобильных телефонах. Если вы собираетесь слушать их звонки, убедитесь, что вы делаете это только для того, чтобы управлять качеством их работы. Существует множество приложений и сервисов, которые позволят вам контролировать своих сотрудников на корпоративных телефонах.
Как отслеживать разговоры сотрудников в чате Skype
Мониторинг ваших сотрудников также возможен как в обычном приложении Skype, так и в версии Skype для бизнеса. Microsoft разработала утилиту Skype Manager, чтобы предоставить компаниям центр управления, где они могут просматривать данные разговоров и вызовов. Те, у кого есть права администратора, могут просматривать действия своих сотрудников. Однако перед активацией этой функции наблюдаемая сторона должна дать согласие. В противном случае менеджеры смогут просматривать только кредитный баланс своей команды.
С помощью Skype для бизнеса вы также сможете получить доступ к данным мониторинга, таким как заблокированные пользовательские отчеты, действия участников конференции, одноранговые действия и многое другое. Вы можете просмотреть панель управления и увидеть метаданные активности пользователя, что означает, что технически вы сможете отслеживать только данные данных. Таким образом, вы не можете читать или интерпретировать сообщения или разговоры в чате.
Как контролировать некоммерческую активность ваших сотрудников в социальных сетях
Чтобы гарантировать, что на рабочем месте не будет причинен вред, менеджеры могут выбрать мониторинг активности своих сотрудников в социальных сетях. Любой бизнес хотел бы, чтобы общественность рассматривала его профессионально. Теперь, если сотрудник публикует какое-либо заявление, которое может нанести ущерб репутации его работодателя, это может привести к сложным проблемам. Во-первых, компаниям не разрешается запрашивать у своих работников данные для входа в личные аккаунты в социальных сетях. Работодатели должны пройти юридические процедуры, чтобы получить доступ, в котором они нуждаются. Более того, их запрос будет одобрен только в том случае, если сотрудник опубликовал что-то, что противоречит политике их компании.
Существуют юридические лазейки, которые позволяют работодателям контролировать онлайн-активность своих сотрудников. Например, все, что делается на корпоративных устройствах и в нерабочее время, не является конфиденциальным. Итак, если ваш сотрудник заходит в социальные сети в рабочее время, вы имеете право следить за тем, что они делают. Вы можете установить программное обеспечение для мониторинга сотрудников на их корпоративное устройство. Однако, какой бы метод вы ни выбрали, выполнять его нужно осторожно. Вы должны обсудить со своими сотрудниками, что все, что они делают в рабочее время и на устройствах, предоставленных компанией, не является конфиденциальным.
Как контролировать действия ваших сотрудников в Интернете
Опрос Salary.com показал, что в рабочее время 64% сотрудников посещают веб-сайты, не связанные с работой. Вполне естественно, что люди отвлекаются в течение дня. Однако без присмотра некоторые сотрудники могут злоупотреблять своим доступом в Интернет. Некоторые могут проводить свое рабочее время за загрузкой купонов, просмотром видео на YouTube или покупками в Интернете. Другие могут заниматься еще более непрофессиональной деятельностью, например смотреть порнографию или играть в азартные игры в онлайн-казино.
Самый простой обходной путь — разрешить вашему ИТ-отделу блокировать сайты социальных сетей, игр, развлечений, порнографии и азартных игр, среди прочего. Однако что, если ваши сотрудники работают дома на своих компьютерах? Законным и этичным методом мониторинга действий ваших сотрудников в Интернете является использование Traqq. Как мы уже упоминали, этот инструмент также регистрирует использование веб-сайта и приложения. На панели инструментов вы можете просмотреть приложения и веб-сайты, которые отнимают большую часть времени ваших сотрудников.
Как отслеживать использование мобильных телефонов вашими сотрудниками
Если работа вашего сотрудника связана с общением с деловыми партнерами и клиентами, также полезно отслеживать и записывать их телефонные разговоры. Эта возможность позволит вам определить, что делают лучшие исполнители. Таким образом, вы можете поделиться информацией с другими работниками, чтобы повысить их производительность.
Как правило, по закону вам разрешено прослушивать разговоры ваших сотрудников по телефонам, принадлежащим компании. Однако, чтобы избежать юридических проблем, мы не рекомендуем вам отслеживать некоммерческую активность на мобильных телефонах. Если вы собираетесь слушать их звонки, убедитесь, что вы делаете это только для того, чтобы управлять качеством их работы. Существует множество приложений и сервисов, которые позволят вам контролировать своих сотрудников на корпоративных телефонах.
Как отслеживать разговоры сотрудников в чате Skype
Мониторинг ваших сотрудников также возможен как в обычном приложении Skype, так и в версии Skype для бизнеса. Microsoft разработала утилиту Skype Manager, чтобы предоставить компаниям центр управления, где они могут просматривать данные разговоров и вызовов. Те, у кого есть права администратора, могут просматривать действия своих сотрудников. Однако перед активацией этой функции наблюдаемая сторона должна дать согласие. В противном случае менеджеры смогут просматривать только кредитный баланс своей команды.
С помощью Skype для бизнеса вы также сможете получить доступ к данным мониторинга, таким как заблокированные пользовательские отчеты, действия участников конференции, одноранговые действия и многое другое. Вы можете просмотреть панель управления и увидеть метаданные активности пользователя, что означает, что технически вы сможете отслеживать только данные данных. Таким образом, вы не можете читать или интерпретировать сообщения или разговоры в чате.
Начало:
Продолжение: